Ingeniería

Experiencia del cliente impulsada por IA: el futuro de la excelencia en el centro de llamadas. Una guía completa para operaciones de alto rendimiento. Hace treinta años, el servicio al cliente priorizaba la velocidad y la eficiencia sobre la satisfacción y la empatía. Con el tiempo, observé y lideré su evolución de un centro de costos a una ventaja estratégica en empresas grandes y pequeñas.

Amelia Earhart (Atchinson, 1898-Pacífico Sur, 1937). Cuando volar un avión era un acto más que temerario, Amelia Earhart fue la primera mujer que cruzó el Atlántico y el Pacífico en solitario. Además de sus hazañas como piloto, escribió tres libros y muchos artículos con los relatos de...

No hay duda de que el internet de las cosas va a cambiar nuestras vidas y a transformar nuestras industrias. Sin embargo, los líderes empresariales se preguntan qué puede hacer esta tecnología por sus negocios y cómo deben aplicarla. Internet of Things (IoT) es un manual imprescindible con...

Es hora de darle un toque auto deportivo al panorama editorial con Auto Deportes. Una revista de coches para los amantes de los autos, películas, clásicos, competencias rally, dakar, fórmula 1, motos, y camiones. El objetivo es claro: Impulsar la cadena de producción que conlleva la industria del automovilismo.

Sumérgete en 'Cómo hacer negocios con tecnología: El toque Midas', un fascinante manual de Daniel Cestau Liz que desentraña los secretos de triunfar en el dinámico mundo de la tecnología. Desde estrategias comerciales hasta casos de éxito, este libro es una certificación única en su clase. Con el enfoque de un 'Rey Midas' tecnológico, Daniel comparte décadas de experiencia, guiándote para elevar la facturación, aumentar la rentabilidad y destacar en la industria.

¿Sabías que el primer vuelo de los hermanos Wright duró solo doce segundos y recorrió una distancia de 120 pies? ¿O que el famoso avión Concorde era capaz de viajar a más de dos veces la velocidad del sonido? ¿Y qué hay detrás de la historia del Concordski? El sueño de volar ha sido una constante en la historia de la humanidad. Desde la leyenda de Ícaro y Dédalo pasando por los inventos de Da Vinci hasta llegar al éxito de los hermanos Wright que lograron alzar el vuelo en un avión controlado, el camino ha sido largo.

Hagamos que estudiar para el examen CDL sea más fácil. Nuestros completos libros de preparación para el examen CDL están diseñados para ayudar a los camioneros como usted a obtener una calificación aprobatoria en sus exámenes. Se ha demostrado científicamente que las pruebas de práctica aumentan las tasas de aprobación de exámenes.

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La calidad del esperma en el mundo occidental ha disminuido en casi un 60% en menos de 40 años. Cada vez más parejas de no tienen hijos de forma involuntaria o luchan por tenerlos. La fertilidad está disminuyendo en todo el mundo.

Airbus A320, una de las aeronaves mas voladas del mundo. En esta obra conocerás la filosofía operacional del fabricante y sus principales limitaciones operativas. Una obra que te llevará a aprender el principio de funcionamiento de esta fabulosa aeronave desde una mirada conceptual, junto con un detalle de las principales limitaciones operativas y de sus principales sistemas de vuelo.

Continuando con el éxito del libro Meteorología para Pilotos publicado por la editorial, este manual será el complemento ideal para comprender, analizar y lograr evitar todas las amenazas meteorológicas que rodean a las actividades aéreas.

Bienvenidos a una nueva entrega de la colección mas exitosa de libros aeronáuticos en español. A pedido de lectores de todo el mundo, hemos creado esta magnifica obra literaria sobre todo lo que un piloto en formación debe aprender acerca de una de las aeronaves mas voladas del mundo, el magnífico Boeing 737.

Este libro es para constructores, para quienes hacen viviendas y otras edificaciones para la comunidad. Sean maestros de obras, albañiles, carpinteros, plomeros o algún otro artesano; autoridades de pequeños municipios, que deciden cómo se van a desarrollar las comunidades y sus alrededores; o personas que quieren proyectar o construir su propia casa o indicar al contratista o maestro albañil cómo quieren tener su casa.

Con el constante avance tecnológico en la industria aeronáutica, los diferentes procesos de comunicación han ido evolucionando con el correr del tiempo. Comunicaciones Aeronáuticas propone que todos los pilotos y operadores aéreos, sea cual sea su área de trabajo, realizan los procesos de comunicación de una manera estándar según los requerimientos de OACI (organización de aviación civil internacional), pero explicados y analizados por piloto de líneas aéreas de vasta experiencia en la materia.

Las organizaciones se enfrentan cada vez a más costos y una competencia cada vez mayor. Con Lean Seis Sigma puede combatir estos problemas y hacer crecer su negocio. Lean Seis Sigma es una metodología fascinante que está orientada a ayudarlo a aumentar la productividad de su organización y eliminar los desperdicios. La idea sintetiza dos conceptos diferentes, Lean Enterprise o Lean Manufacturing y Seis Sigma, para darle una excelente comprensión de cómo su empresa está malgastando dinero y recursos, y qué puede hacer para evitarlo.