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Condiciones Generales de Audible.es

Condiciones de Uso del Servicio Audible

1. El Servicio Audible

Audible GmbH y sus sociedades vinculadas ("Audible") se complacen en ofrecer un servicio que permite a sus clientes descubrir, comprar, recibir y reproducir entretenimiento en audio por medio de la palabra hablada (el "Contenido de Audible") a través de los sitios web de Audible –incluido audible.es– y sus aplicaciones para dispositivos móviles (colectivamente, el "Servicio Audible"). Si utiliza el Servicio Audible, acepta estas Condiciones de Uso del Servicio Audible (las "Condiciones de Uso"). Le rogamos que las leas atentamente.

Además de las Condiciones de Uso, estarás sujeto también a (1) las Condiciones de Compra de Audible, que regulan las compras que haga a través del Servicio Audible, y (2) todas las demás políticas, condiciones y acuerdos publicados en el Servicio Audible o puestos de otro modo a su disposición a través del Servicio Audible (colectivamente, las "Condiciones"). Si tu país de residencia es el Reino Unido o está en la Unión Europea, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso sobre la Publicidad Basada en los Intereses no forman parte de tu aceptación de las Condiciones. La Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso sobre la Publicidad Basada en los Intereses están a tu disposición en la página de inicio para que los revises y conozcas cómo tratamos tu información personal.

2. Protección de datos

Lee nuestra Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso sobre la Publicidad en Internet para conocer nuestras prácticas y tus opciones en relación con el tratamiento de tus datos personales.

3. Comunicación electrónica

Nos comunicaremos contigo por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en o a través del Servicio Audible.

4. Personalización

Como parte del Servicio Audible que se rige por las presentes Condiciones de Uso, personalizamos para ti recomendaciones de contenido, mensajes y funciones. Te mostraremos recomendaciones de títulos, autores y narradores, y te proporcionaremos funciones y productos que reflejen el uso que hagas del Servicio.

5. Derechos de autor

Todo el contenido incluido en el Servicio Audible o puesto a disposición a través de dicho Servicio Audible, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, botones, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y contenido de Audible, es propiedad de Audible o sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación alemana e internacional en materia de derechos de autor. La recopilación de todo el contenido al que se puede acceder a través del Servicio Audible es propiedad exclusiva de Audible y está protegida por la legislación alemana e internacional en materia de derechos de autor y de derechos sobre bases de datos.

6. Marcas

Audible, Audible.com, Audible.co.uk, Audible.de, Audible.fr, Audible.it, Audible.es, AudibleListener, AudibleManager, AudibleReady, Audible Studios y otras marcas puestas a disposición a través del Servicio Audible son marcas o marcas registradas de Audible en la Unión Europea u otros países. Las marcas y signos distintivos de Audible no se pueden utilizar en relación con productos o servicios no pertenecientes a Audible en forma alguna que pueda inducir a confusión entre los clientes, ni de ninguna manera que desprestigie o desacredite a Audible. Estas marcas y signos distintivos no se pueden emplear sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Audible. Todas las demás marcas que no sean propiedad de Audible y aparezcan en el Servicio Audible pertenecen a sus propietarios respectivos, quienes podrán estar afiliados a Audible, entre otras empresas.

7. Patentes

Puede haber una o más patentes propiedad de Audible que sean aplicables al Servicio Audible y a las funciones y servicios por medio de los cuales se puede acceder al Servicio Audible. Partes del Servicio Audible pueden operar bajo la licencia de una o más patentes. Haz clic aquí para ver una lista no exhaustiva de patentes y patentes bajo licencia aplicables de Audible.

8. Licencia y acceso

Con sujeción al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Uso y el pago de los cargos aplicables, Audible o su proveedor de servicios le concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable de acceso y utilización para fines personales y no comerciales del Servicio Audible. Encontrará condiciones adicionales de la licencia en las Condiciones aplicables. Esta licencia no incluye la reventa y el uso comercial del Servicio Audible o su contenido, la recopilación y el uso de la información, las descripciones o los precios de los productos, el uso derivado del Servicio Audible o su contenido, la descarga o copia de información de las cuentas a favor de otro minorista ni el uso de software de búsqueda de datos, robots o software similar de extracción y registro de datos.

Todos los derechos que no te han sido otorgados expresamente en estas Condiciones de Uso o cualesquiera Condiciones aplicables están reservados y retenidos por Audible o sus licenciantes, proveedores, editoriales, titulares de derechos u otros proveedores de contenido. Se prohíbe la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa, visita o explotación de otro modo con fines comerciales del Servicio Audible o cualquier parte del mismo sin el consentimiento expreso por escrito de Audible.No puedes utilizar marcos ni emplear técnicas de creación de marcos (framing) para encuadrar marcas, logotipos u otra información de propiedad exclusiva de Audible (incluido imágenes, texto, forma o configuración de la página) sin el consentimiento expreso por escrito de Audible.

No puedes usar meta tags ni ningún otro "texto oculto" utilizando el nombre o las marcas de Audible sin el consentimiento expreso por escrito de Audible. Esto será sin perjuicio de los derechos legales que puedas tener. Se te otorga un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear un hipervínculo a la página de inicio del Servicio Audible, siempre que la vinculación no presente a Audible o sus productos o servicios de manera falsa, engañosa, despectiva u ofensiva de otro modo. No puedes usar ningún logotipo u otra marca o gráfico que sea propiedad exclusiva de Audible como parte del vínculo sin permiso expreso por escrito.Puedes utilizar el Servicio Audible únicamente en la medida de lo permitido por estas Condiciones de Uso o con arreglo a lo que permita la legislación. Toda violación de las presentes Condiciones de Uso u otras Condiciones aplicables, o cualquier uso indebido del Servicio Audible, anulará el permiso o la licencia que se otorga en esta cláusula.

9. Tu cuenta de usuario

Como usuario registrado del Servicio Audible, puedes recibir o establecer una o más contraseñas y cuentas de usuario (la "Cuenta de Audible"). Si abres una Cuenta de Audible nueva y tienes una cuenta con la misma dirección de correo electrónico en Amazon.es, se empleará la información de su cuenta de Amazon para establecer tu cuenta en Audible y se vincularán a su Cuenta de Audible todas las formas de pago registradas para tu cuenta de Amazon. Si registras una tableta Kindle y no tienes ya una cuenta de usuario en Audible, se te asignará automáticamente una Cuenta de Audible usando tus credenciales en Amazon. Si utilizas el Servicio Audible, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu(s) Cuenta(s) de Audible así como de restringir el acceso a tu(s) ordenador(es) o dispositivo(s), y acuerdas aceptar la responsabilidad por todas las actividades que tengan lugar en cualquiera de tus Cuentas de Audible. Audible vende también productos para niños, si bien los vende a adultos, quienes pueden adquirirlos mediante tarjeta de crédito u otra forma de pago permitida. Si eres menor de 18 años, puede usar el Servicio Audible únicamente con la intervención de un padre o tutor. Audible se reserva el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos en caso de que concurran razones válidas y objetivas para ello.

10. Reseñas, perfiles de usuario, recomendaciones de compra y otras formas de participación

Audible te ofrece diversas maneras de participar de forma activa en el desarrollo del Servicio Audible, y le invitamos cordialmente a aprovecharlas. Estas oportunidades de participación se consideran como una adición extra y voluntaria a las ofertas de Audible y evidentemente se encuentran en un proceso de cambio permanente. Todas estas oportunidades, incluida la participación en concursos, se rigen por las disposiciones siguientes:

  • 10.1 Como usuario de Audible, te invitamos a enviar calificaciones, reseñas o comentarios y contribuciones al foro u otro contenido (en adelante, "Contribuciones del Usuario") acerca del Servicio Audible.
  • 10.2 Existe también la posibilidad de crear un perfil de usuario. Además de los datos introducidos durante el registro, es posible incluir fotografías y datos personales adicionales. Puedes activar esta función cuando utilice el Servicio por primera vez. Este perfil de usuario es de libre acceso para todos los visitantes del Servicio Audible. Asegúrate de que las fotografías y Contribuciones del Usuario no violen derechos de autor. Audible puede eliminar el perfil de usuario previa solicitud expresa por escrito (por correo electrónico, fax o correo postal).
  • 10.3 Al enviar Contribuciones del Usuario, otorgas a Audible un derecho libre de cánones, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable a usar dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio, incluido, sin limitación, el derecho a reproducir, distribuir y editar el contenido, incluso el derecho a traducirlo. Garantizas que eres titular de los derechos de uso de las Contribuciones del Usuario que envías y su contenido, y que dicho uso no viola las presentes Condiciones de Uso, derechos de terceros, órdenes de autoridades públicas ni leyes vigentes. Otorgas a Audible y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que envíe en relación con dicho contenido.
  • 10.4 El contenido que aportas y las comunicaciones que envías utilizando medios proporcionados por nosotros no puede ser ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invadir la privacidad, violar derechos de propiedad intelectual ni ser de otro modo lesivo para terceros o censurable, y no consiste en ni contiene virus informáticos, campañas políticas, ofertas comerciales, cartas de cadena, envíos masivos ni ningún tipo de "spam". Solo se pueden enviar Contribuciones del Usuario bajo tu nombre o tu nombre de usuario y no empleando nombres falsos ni nombres de terceros.
  • 10.5 Audible no acepta responsabilidad alguna de ningún tipo por el contenido que los usuarios de Audible publiquen como parte del Servicio Audible. Eres responsable de todas las contribuciones del usuario que haga. Eximirá de responsabilidad a Audible por todas las reclamaciones de terceros resultantes de contenido facilitado por ti.
  • 10.6 Audible se reserva el derecho a eliminar o modificar las Contribuciones del Usuario, pero no está obligada a verificar la exactitud o legalidad de las mismas.
  • 10.7 Audible se reserva el derecho a proporcionarle acceso a determinadas áreas de tu cuenta únicamente bajo ciertas condiciones previas.

11. Cargos

Aceptas que podemos cargar a tu forma de pago indicada en la Cuenta de Audible (p. ej., a tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria) todos los importes por contenidos de Audible, accesorios y adicionales pertinentes (incluidos impuestos y cargos por impago, cuando proceda) (los "Cargos por Compras de Audible") que surjan en relación con las compras que efectúe. Todos los cargos por compras de Audible se cargarán a la forma de pago facilitada durante el registro. Si desea designar una forma de pago diferente, debe modificar la información sobre la forma de pago autorizada por vía electrónica en la sección "Mi Cuenta" ("My Account") del Servicio Audible o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Audible. Es posible que no pueda utilizar temporalmente el Servicio Audible hasta que Audible haya verificado la nueva información sobre la forma de pago. Aceptas que Audible puede recurrir a todas las soluciones legales para cobrar los cargos por compras de Audible, en la medida en que nuestros intentos de hacer el adeudo en tu tarjeta de crédito fracasen, independientemente de cuál sea la causa. Esto incluye asimismo el cobro de deudas y los gastos de abogados.

12. Violaciones de derechos de propiedad intelectual

Audible respeta la propiedad intelectual ajena. Si crees que tu obra se ha reproducido de forma tal que constituye una violación de los derechos de autor, siga nuestras instrucciones y el procedimiento de denuncia de violaciones de derechos de autor.

13. Descripciones de los productos

Audible trata de emplear la mayor exactitud posible. Sin embargo, no puede garantizar que las descripciones de los productos o el contenido disponible a través del Servicio Audible sean exactas, completas, fiables, estén actualizadas o carezcan de errores.

14. Condiciones del Software de Audible

Además de las presentes Condiciones de Uso, las condiciones que encontrará aquí son aplicables a todo software (incluidas las actualizaciones o mejoras del software y la documentación relacionada) que pongamos a tu disposición en su momento para que lo utilice en relación con el Servicio Audible (el "Software de Audible").

15. Otras empresas

Podemos ofrecer contenido de partes que no sean Audible y podemos permitir que partes que no sean Audible presten servicios o vendan productos a través del Servicio Audible. También podemos a través del Servicio Audible proporcionar vínculos a los sitios web de sociedades vinculadas y otras empresas determinadas. Somos un distribuidor, no una editorial, de los materiales que ofrecemos de terceros y no somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos las ofertas de, ninguna de estas empresas o personas, el contenido que obtenemos de ellos ni el contenido de sus sitios web. Audible no asume responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de terceros. Deberás revisar atentamente sus declaraciones de privacidad y otras condiciones de uso.

16. Eliminación de contenidos de Audible u otros materiales

Nos reservamos el derecho a eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier Contenido de Audible u otros materiales publicados en o visualizados de otro modo a través del Servicio Audible, incluido Contenidos de Audible que violen o presuntamente infrinjan de otro modo los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad exclusiva o derechos de otro carácter de personas, empresas, otras entidades u otros titulares de derechos. No seremos responsables por la eliminación o inhabilitación del acceso a cualquier material o Contenido de Audible.

17. Cancelación

Audible podrá cancelar tu derecho a utilizar este Sitio Web, el Servicio Audible o tu Cuenta de Audible en cualquier momento si determina que has incumplido estas Condiciones de Uso o cualesquiera otras Condiciones publicadas en el Sitio Web o cualquier política o condición aplicable al Servicio Audible.

18. Cancelación del Servicio Audible

Nuestra actividad empresarial puede cambiar con el paso del tiempo y nos reservamos el derecho a modificar el Servicio Audible. También nos reservamos el derecho a suspender o interrumpir, total o parcialmente, el Servicio Audible o el uso por su parte del Servicio Audible. En tales casos, te enviaremos un preaviso de cancelación con seis (6) semanas de antelación. En el supuesto de que ejerzamos tal derecho y solamente en el caso de una compra como se define a continuación, puedes tener derecho al reembolso total o parcial.

19. Responsabilidad de Audible

Audible tendrá responsabilidad ilimitada, siempre y cuando la causa del daño resida en dolo o negligencia grave. Será asimismo responsable por una violación ligeramente negligente de obligaciones fundamentales, cuando la violación ponga en peligro la consecución del objeto del contrato o por la violación de obligaciones que en primer lugar posibiliten la debida ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento pueda basarse de forma general. En este caso, no obstante, Audible será responsable únicamente por las pérdidas típicas previsibles en dichos contratos. Audible no será responsable por la violación ligeramente negligente de obligaciones distintas a las indicadas en las frases que anteceden.

Las limitaciones de responsabilidad anteriormente mencionadas no serán aplicables por fallecimiento, daños personales y deterioro de la salud, por un defecto después de dar una garantía de la calidad del producto ni en caso de defectos ocultos fraudulentamente. Esto será sin perjuicio de la responsabilidad en virtud de las leyes aplicables de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de Audible, esto será aplicable igualmente a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes indirectos.

20. Legislación aplicable y fuero

Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República Federal de Alemania, sin perjuicio de la legislación aplicable y la competencia de los tribunales de tu residencia (en caso de que seas un consumidor). A modo de ejemplo, se aplicarán las disposiciones imperativas de la legislación española y los tribunales españoles serán competentes si eres es un consumidor residente en España. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. El lugar exclusivo de cumplimiento de las obligaciones contractuales es el domicilio social de Audible.

La Comisión Europea ofrece una plataforma electrónica para la resolución de conflictos, a la que puede acceder aquí. Preferimos aclarar las cosas en un intercambio directo contigo y por lo tanto no participamos en procedimientos de arbitraje de consumo. Si desea poner en nuestro conocimiento un asunto, póngase en contacto con nosotros directamente.

21. Políticas que rigen el uso del Servicio Audible, cambios y cláusula de divisibilidad

Ten en cuenta también las demás condiciones, como por ejemplo nuestras Condiciones de Compra y Uso de Audible.es, que regulan todas las compras que haga a través del Servicio Audible y también las Condiciones Generales de Audible Relativas a los Regalos y Cupones. Ocasionalmente, puede que sea necesario actualizar, modificar o complementar las condiciones, en especial las Condiciones de Uso o las Condiciones de Compra. Audible te comunicará los cambios clave en las condiciones de un modo apropiado y de forma anticipada. Tenemos derecho a modificar a nuestra discreción las actuales Condiciones de Uso, las demás condiciones y la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso sobre la Publicidad Basada en los Intereses. Si modificamos las presentes condiciones en puntos clave, te informaremos por anticipado de forma adecuada sobre los cambios inminentes. Tendrás entonces el derecho a oponerse a los cambios. Si deseas hacerlo, comuníquenoslo por correo electrónico, fax o correo postal en un plazo de 14 días. Si no se opone a los cambios en el plazo de 14 días, se considerarán aprobados y la nueva versión de las condiciones aceptada. Cada vez que le informemos acerca de cambios inminentes le recordaremos al mismo tiempo su derecho a oponerse a los mismos. Si una condición o disposición de una política publicada en el sitio web o en las presentes Condiciones de Uso se considera inválida, nula o inviable sea cual sea el motivo, dicha condición o disposición se considerará divisible y no afectará a la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes.

22. Comunicación y notificaciones

Podemos enviar notificaciones a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de usuario. En la medida en que haya introducido un número de teléfono en tu cuenta de usuario, podremos utilizarlo también para llamarle. Todas las notificaciones que nos hagas deben ser enviadas a la dirección que se indica a continuación o a tal otra dirección que te facilitemos en una notificación o en este sitio web.

23. Contenido ilícito

Dado que Audible incluye una lista de miles de productos en venta en el Servicio Audible y miles de comentarios, no nos es posible tener conocimiento del contenido de cada producto puesto en venta ni de cada comentario o reseña visualizado. Audible opera por lo tanto sobre la base de "notificación y retirada". Si considera que algún contenido del Servicio Audible o publicitado para su venta en el Servicio Audible es ilícito, notifíquenoslo inmediatamente siguiendo nuestras instrucciones de Notificación y Procedimiento. Una vez se haya seguido este procedimiento, Audible hará cuanto esté en su mano por eliminar el contenido ilícito objeto de la reclamación en un plazo de tiempo razonable.

24. Dirección:

Audible GmbH
Schumannstrasse
610117 Berlín
Alemania

25. Traducciones

En caso de discrepancia entre la traducción al catalán de la versión en castellano de este texto y la versión en castellano, prevalecerá esta última.

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Condiciones de Compra y Uso de Audible.es

Todos los usuarios pueden adquirir contenido de Audible "a la carta" ("Compra a la Carta"). También puede suscribirse como miembro de Audible y, por una cuota de suscripción mensual, tendrá derecho como usuario de Audible a utilizar Suscripción de Audible para reproducir Contenido de Audible (en adelante, la "Suscripción de Audible"). Los detalles se estipulan en estas condiciones. Al realizar una compra a través del Servicio Audible, se considera que aceptas estas Condiciones de Compra y Uso de Audible.

A. Requisitos para utilizar los Servicios de Audible

Para poder utilizar los servicios que ofrece Audible, tu sistema debe cumplir ciertas condiciones técnicas previas mínimas que encontrará en nuestras Condiciones de Uso. Para descargar y reproducir Contenido de Audible necesitarás un software de descarga que Audible pone a su disposición de forma gratuita. En particular, deberías disponer de un acceso a Internet que te permita acceder al Servicio Audible (se recomienda una conexión de banda ancha DSL). Los costes de conexión derivados de la descarga no forman parte integrante de este contrato.

La utilización del Servicio Audible tiene como condición previa personal haber alcanzado la edad de 18 años. Únicamente se permite el uso por parte de menores bajo la supervisión de un padre o tutor. Dicha persona debe suscribir el contrato y supervisar el uso del Servicio Audible. Cuando haya dudas justificadas sobre tu edad, Audible tendrá derecho a requerir que proporcione una copia compulsada de un documento de identidad.

Por el momento, el Servicio Audible solo puede ser utilizado por consumidores. En consecuencia, Audible no ofrece facturación a efectos comerciales. Puedes visualizar su contenido en "Mi Cuenta" ("My Account") y descargarse o imprimir retrospectivamente un registro de las compras realizadas en los tres últimos meses.

Otra condición previa para usar el Servicio Audible es registrarse facilitando los datos de registro (datos personales incluida la dirección de correo electrónico) y datos de facturación (datos de la tarjeta de crédito o autorización electrónica para el sistema de domiciliación SEPA) requeridos y crear una cuenta de usuario. Para ello, tendrás que elegir un nombre de usuario y una contraseña (datos de acceso). El registro finaliza en el momento en el que Audible confirma que se ha realizado satisfactoriamente, después de haber comprobado tus datos de registro.

Por lo que respecta al Contenido de Audible comprado, Audible almacena permanentemente el Contenido de Audible que adquiere en una biblioteca electrónica personalizada a la que puedes acceder con tu nombre de usuario y contraseña. Esta biblioteca electrónica se conserva después de haber puesto fin a la relación contractual para que puedas seguir accediendo en el futuro al Contenido de Audible que haya comprado. La biblioteca electrónica se borrará solamente cuando recibamos tu solicitud expresa por escrito.

Estás obligado a proporcionar datos correctos y completos durante el registro y a actualizar los cambios que puedan producirse en tus datos personales directamente en "Mi Cuenta" ("My Account") como parte del Servicio Audible. Audible se reserva el derecho a entablar actuaciones legales civiles o penales si facilitas información de pago falsa o introduce ilícitamente datos falsos o datos de terceros.

Te rogamos que conserves con cuidado tus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) y especialmente que no revele tu contraseña a terceros. Eres responsable de todo uso inapropiado de estos datos. En caso de que llegue al conocimiento de Audible que ha habido un uso no autorizado del acceso por terceros, Audible tiene derecho a bloquear tu acceso al Contenido de Audible incluso sin período de aviso previo. Por tu propio interés, elija una contraseña y un nombre de usuario seguros que no sean idénticos.

  1. Suscripción del contrato de Compra A la Carta y Suscripción de Audible
    Una vez efectuado el registro, tendrás derecho a reproducir Contenido de Audible a través de Internet conforme a estas Condiciones de Compra y Uso. Audible te ofrece varias maneras para reproducir el Contenido de Audible:
    • 1.1 Compra individual: El Contenido de Audible se puede comprar individualmente de entre todo el programa de Audible. El contrato entre tú y Audible se celebra con el pedido vinculante del título de audio seleccionado y la confirmación de la compra como parte del Servicio Audible. La solicitud de pago de Audible surge en el momento de la celebración del contrato. Finalizado el proceso de pago, el título de audio se transferirá directamente a tu biblioteca electrónica personal y estará disponible para tu descarga. Por motivos de seguridad, la primera actividad de compra está limitada a un importe total de la factura de 100,00 euros (cien euros), impuesto sobre las ventas incluido. Si se rechaza tu forma de pago por defecto por el motivo que sea, Audible podrá realizar el cargo utilizando cualquier forma de pago registrada en tu cuenta de Amazon. Una vez realizada la compra satisfactoriamente y efectuado el pago, podrás usar la oferta de Audible sin restricciones.
    • 1.2 Suscripción de Audible: Puedes adquirir una suscripción mensual de Audible. Por una cuota de suscripción mensual, tendrás derecho como usuario de Audible a utilizar la Suscripción de Audible como se ha definido anteriormente. Si se rechaza tu forma de pago por defecto por el motivo que sea, Audible podrá realizar el cargo utilizando cualquier forma de pago registrada en tu cuenta de Amazon.
      1. La Suscripción de Audible tendrá inicialmente una duración de un mes y se ampliará por un mes adicional cada vez, a menos que sea cancelada.
      2. Podrás comunicar a Audible la cancelación por vía electrónica en cualquier momento utilizando el formulario disponible en tu Cuenta de Audible y enviándolo con una antelación mínima de 48 horas respecto al fin del periodo de vigencia del contrato respectivo para tu tramitación. Recibirás por correo electrónico una confirmación de la cancelación en la que Audible te informará sobre la fecha exacta en la que se pondrá fin a tu Suscripción de Audible.
      3. Si te inscribiste como suscriptor utilizando la aplicación móvil iOS de Audible, visita la página Datos de la Cuenta (Account Details) para obtener información sobre cómo cancelar tu Suscripción de Audible.
      4. Tu Cuenta de Audible no se verá afectada por la extinción de la relación contractual.
      5. Una vez cancelada tu Suscripción de Audible, finaliza el derecho a escuchar Contenido de Audible en el futuro.
    • 1.3 Ofertas de prueba: Como parte de campañas especiales, Audible ofrece una posibilidad de probar los servicios de Audible de forma gratuita o en condiciones favorables (la "Oferta de Prueba"). Estas Ofertas de Prueba son aplicables únicamente dentro del periodo de promoción descrito. No existe ningún derecho legal a recibir tal oferta y está siempre disponible tan solo una vez y únicamente para los clientes nuevos. Para hacer uso de ella deberá registrarse como Usuario de Audible y aceptar las Condiciones de Uso. Audible se reserva el derecho a facturar los servicios utilizados como daños en caso de uso repetido indebido. Deberás disponer de una forma de pago válida, como por ejemplo una tarjeta de crédito otra forma de pago permitida, registrada en tu Cuenta de Audible para dar inicio a una Oferta de Prueba. Audible puede solicitar una autorización provisional de la entidad financiera emisora de tu tarjeta de crédito u otro instrumento de pago para confirmar la validez de la tarjeta de crédito u otra forma de pago al objeto de verificar tu idoneidad para participar en una Oferta de Prueba. Toma nota de que al finalizar la Oferta de Prueba se te pasará automáticamente a la Suscripción de Audible según se ha definido anteriormente – a menos que la canceles con un plazo de tramitación de 48 horas antes de que concluya el periodo de prueba– y el cobro se cargará a tu forma de pago habitual. Si la forma de pago que facilites es rechazada, por el motivo que fuere, Audible tendrá derecho a efectuar el cargo utilizando otra forma de pago distinta registrada en tu cuenta de Amazon.
    • 1.4 Entrega del Contenido de Audible: La entrega de todo el Contenido de Audible que hayas adquirido "A la Carta" se hará en tu Cuenta de Audible.
    • 1.5 Transmisión del riesgo: Una vez hayamos puesto a tu disposición el Contenido de Audible, correrá por tu cuenta el riesgo de pérdida por realizar una descarga de Contenido de Audible después de la compra así como de cualquier pérdida de Contenido de Audible que te hayas descargado, incluidas las pérdidas causadas por corrupción del archivo o avería de un dispositivo o del disco duro. Como norma, el Contenido de Audible seguirá por lo general estando disponible en tu Cuenta de Audible si bien es posible que pueda dejar de estarlo debido a potenciales limitaciones de la licencia del proveedor de contenido o por otros motivos. En tales circunstancias, no recibirás el reembolso total ni parcial de los cargos que se hayan abonado ya. Te recomendamos por ello que te descargues el Contenido de Audible sin demora después de la compra y que haga una copia de seguridad. Si no puedes realizar la descarga después de haber consultado nuestros recursos de ayuda en línea, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Audible.
    • 1.6 Disponibilidad del Contenido de Audible: Hacemos cuanto está a nuestro alcance para poner a disposición el Contenido de Audible de forma oportuna. Ocasionalmente, problemas técnicos o relacionados con el proveedor pueden retrasar o impedir el suministro. Ratificas que la disponibilidad de Contenidos de Audible no creados todavía en el momento en que compre los contenidos o cuyo suministro espere depende de la creación de los contenidos por el proveedor. En este caso, puedes reclamar la sustitución por programas comparables de dicho Contenido de Audible comprado y no entregado en un plazo de tiempo razonable o la ampliación del periodo de validez de la compra o, si ninguna de estas opciones estuviera disponible, una nota de abono a prorrata en tu Cuenta de Audible por la cantidad del Contenido de Audible comprado. Esto será sin perjuicio de tus derechos legales. Si descubres un defecto en el Contenido de Audible comprado, puede ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Audible y Audible te informará sobre el procedimiento correcto de descarga y los requisitos del hardware. En el caso de que no pueda todavía descargarse una copia del Contenido de Audible comprado que funcione, Audible le proporcionará Contenido de Audible de sustitución o te hará una nota de abono en tu Cuenta de Audible. Esto será a discreción de Audible, siempre que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Audible en un plazo de 7 días desde tu primer intento de descarga del material o desde la descarga, y está sujeto al cumplimiento por tu parte de las condiciones técnicas, de registro y de pago del Servicio Audible.
  2. Derecho de desistimiento durante un plazo máximo de 14 días, exclusión del derecho de desistimiento, nuestra garantía voluntaria de devolución del dinero y derecho legal de garantía


  3. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

    Derecho de desistimiento

    Tienes el derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que tú o un tercero designado por ti que no sea el transportista recibiera la mercancía (o el último artículo de la mercancía, envío parcial o artículo en el caso de un contrato de varios artículos de mercancía bajo un solo pedido o de la entrega de la mercancía en varios envíos parciales o piezas) o desde el día en que se celebre el contrato en el caso de contenido digital no entregado en un soporte de datos físico (p. ej., CD o DVD) sin indicar los motivos.

    Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Audible GmbH, Schumannstrasse 6, 10117 Berlín, Alemania) tu decisión de cancelar este contrato. Puede ponerse en contacto con nosotros o emplear este modelo de formulario de desistimiento.

    Se cumple el período de desistimiento si envía la notificación de ejercicio de tu derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento y devuelve la mercancía dentro de la fecha límite que se define a continuación.

    Para obtener información adicional relativa al alcance, contenido e instrucciones sobre el ejercicio de tu derecho, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

    Consecuencias del desistimiento

    Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos de la mercancía comprada que recibamos de ti y te reembolsaremos los costes del envío estándar más económico que ofrezcamos. Este reembolso se hará sin demora indebida y a más tardar, con sujeción a las situaciones que se indican a continuación, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos stu notificación de cancelación de este contrato. Utilizaremos para realizar este reembolso la misma forma de pago que empleó en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contra contigo. No aplicaremos bajo ninguna circunstancia ningún tipo de cargo por el reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que nos llegue de nuevo la mercancía o hasta que demuestre que ha devuelto la mercancía, si esto tuviera lugar antes.

    Debes devolver la mercancía sin demora indebida y en todo caso en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que nos informes sobre la cancelación de este contrato a más tardar. La fecha límite se considera cumplida si envías la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Deberás hacerse cargo de los costes normales de devolución de la mercancía si la mercancía entregada se corresponde con el pedido y el precio del artículo a devolver no excede de 40 € o si, en el caso de que el precio sea superior, no ha facilitado todavía la contraprestación o un pago parcial convenido contractualmente en el momento del desistimiento. Por lo demás, la devolución de la mercancía es gratuita para ti. Se recogerán los artículos no aptos para tu envío postal. Solo será responsable por la disminución de valor de la mercancía si dicha disminución de valor es consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza y el funcionamiento de la mercancía.

    Excepciones al derecho de desistimiento

    El derecho de desistimiento no es aplicable o es nulo en el caso de los contratos siguientes: la entrega de contenido digital (incluidas las descargas de Audible, MP3, etc.) no entregado en un soporte de datos físico (p. ej., un CD o DVD), si aceptaste expresamente que se diera inicio a la ejecución antes del pedido y al mismo tiempo confirmaste que podíamos dar comienzo a la ejecución y perderías tu derecho de desistimiento una vez hubiera comenzado la ejecución.

    Fin de la política de desistimiento

  4. Nuestra garantía voluntaria de devolución del dinero
    Audible te concede, sin perjuicio de tus derechos legales incluido tu derecho legal de desistimiento arriba descrito, una garantía extraordinaria de devolución del dinero durante los 30 primeros días del periodo de vigencia del contrato en el caso de una Suscripción de Audible o al realizar tu primera compra individual. Si has suscrito un contrato en la modalidad de compra A la Carta o una Suscripción de Audible, puede, como Usuario de Audible, hacer la cancelación en un plazo de 30 días desde la fecha de suscripción y Audible devolverá el importe facturado. Este derecho especial es aplicable asimismo durante los 30 primeros días desde la descarga del primer título de audio. En tal caso, el título de audio se eliminará automáticamente de tu biblioteca electrónica personal y no estará ya disponible para tu descarga.
  5. Derecho de garantía legal
    Además de nuestra garantía voluntaria de devolución del dinero, los clientes de la Unión Europea tienen derechos de garantía durante un periodo de dos años desde la entrega de la mercancía si la mercancía comprada a Audible es defectuosa o no se ajusta a tu descripción.
  6. Concesión de derechos
    • 5.1 El Contenido de Audible está protegido por derechos de autor, marca, nombre y otros aspectos legales. Audible le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para descargarse y transmitir Contenido de Audible a tu ordenador u otros dispositivos para tu uso personal y no comercial. No está facultado a explotar el Contenido de Audible más allá del uso permitido en esta concesión de derechos.
    • 5.2 No se puede modificar, descompilar, convertir, modificar ni distribuir en Internet o en otras redes por una remuneración o de forma gratuita, poner a disposición, intercambiar ni utilizar comercialmente el Contenido de Audible de ninguna manera, sea cual fuere.
    • 5.3 Si un tercero hace un uso no autorizado de tu autorización para comprar y usar Contenido de Audible por causas de las que seas responsable, estás obligado a reembolsar a Audible y a los demás titulares de derechos los costes contraídos como consecuencia y/o a dar satisfacción a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.
  7. Pago y liquidación
    • 6.1 Los precios del Contenido de Audible se derivan de la información sobre precios del Contenido de Audible respectivo que se ofrece en el Servicio Audible. Encontrarás los precios para la Suscripción de Audible en el Servicio Audible. Todos los precios que se indican incluyen el IVA aplicable.
    • 6.2 El precio de compra respectivo de una compra individual es pagadero de inmediato y Audible lo cobrará a través de tu cuenta/tarjeta de crédito. Si la forma de pago que facilite es rechazada, sea cual sea el motivo, Audible o un tercero a través del cual tú operes tendrás derecho a realizar el cargo utilizando una forma de pago distinta almacenada en tu cuenta de Amazon. Los procesos de pedido solo se pueden cancelar si el título de audio no se ha descargado todavía.
    • 6.3 Encontrarás un resumen de tus pedidos en "Mi Cuenta" ("My Account"), y podrás descargarse los documentos durante tres meses. Aceptas expresamente recibir las facturas de venta por vía electrónica. Las facturas electrónicas estarán disponibles en formato pdf en la sección de "Mi cuenta" del sitio web. Para cada entrega, le informaremos en nuestra confirmación de envío si hay una factura electrónica disponible. Siempre puede revocar su consentimiento para recibir facturas de venta electrónicamente. Para más información sobre las facturas electrónicas e instrucciones sobre cómo recibir una copia en papel, consulte nuestras páginas de ayuda.
    • 6.4 Audible acepta el pago mediante tarjeta de crédito. Al introducir los datos de la tarjeta de crédito, autorizas a Audible a efectuar cargos en tu tarjeta de crédito de conformidad con las condiciones generales para transacciones de pago mediante tarjeta de crédito.
    • 6.5 En el caso de las ofertas seleccionadas y membresías, puedes también elegir el pago a través del sistema electrónico de domiciliación SEPA. Consulta la información correspondiente en el Servicio Audible. Si optas por el pago mediante el sistema de domiciliación SEPA para estas ofertas, autorizas a Audible a cobrar los importes pagaderos por compras de Contenido de Audible u otros importes de la factura o cuotas de suscripción mediante domiciliación SEPA en tu cuenta definida por el número IBAN y el BIC (código SWIFT). Audible se reserva el derecho a ofrecer en el futuro otras formas de pago adicionales o sustitutivas.
    • 6.6 Eres responsable de asegurarte de que la información de facturación (datos de la tarjeta de crédito/cuenta bancaria para la domiciliación SEPA) esté completa, actualizada y sea fiable para garantizar el pago puntual. Puede ver y modificar tu información de facturación en "Mi Cuenta" ("My Account") en el Servicio Audible en cualquier momento. Si se rechazas la forma de pago que facilite, sea cual sea el motivo, Audible tendrá derecho a efectuar el cargo empleando una forma de pago distinta almacenada en tu cuenta de Amazon.
    • 6.7 Si tu banco no puede liquidar una domiciliación SEPA y eres responsable de esa circunstancia, Audible tendrá derecho a exigir el importe de la factura y los costes que contraiga hasta un importe razonable y habitual. En caso de impago, Audible tendrá asimismo derecho a exigir intereses de mora al tipo legal vigente por encima del tipo base establecido por el Banco Central Europeo. Si Audible hubiera contraído de forma fehaciente daños superiores causados por el impago, tendrás derecho asimismo a reclamarlos por el importe real.
    • 6.8 Audible está también facultada a bloquear el acceso al Contenido de Audible en tu Cuenta de Audible o a tu Suscripción de Audible, en el caso de que estés en mora respecto a un pago o los documentos/datos de facturación aportados no conduzcan al pago puntual e íntegro de las reclamaciones pagaderas de Audible.
    • 6.9 Si el importe pendiente de pago no se liquida ni siquiera después de una reclamación de pago repetida o trámite de cobro repetido de Audible, Audible autorizará a un tercero –trasladándole los datos necesarios– a hacer valer la reclamación (proceso de reclamación) y a gestionar la reclamación (cobro de deudas, actuaciones judiciales, procedimientos de ejecución). Todos los costes derivados de la gestión de la reclamación/las cuentas a cobrar se añadirán a la reclamación como daños además de la ejecución.
    • 6.10 Las Suscripciones de Audible se regirán asimismo por las disposiciones sobre remuneración y liquidación siguientes:
      • (a) Audible se reserva el derecho a modificar los precios de las membresías mediante el envío de un preaviso con 30 (treinta) días de antelación. En este supuesto tienes derecho a extinguir el contrato respectivo antes de que expire el plazo de preaviso sin indicar el motivo. De no ser así, serán aplicables los precios nuevos en la relación contractual contigo después del periodo de preaviso. Audible te informará debidamente y por anticipado sobre cualquier incremento. Audible cobrará la cuota mensual pagadera el mismo día de cada mes, y por primera vez el día en el que te suscribas como miembro (la "Fecha de Referencia").
      • (b) Si no se pueden hacer adeudos dos (2) meses seguidos o no pagas una reclamación pagadera en un plazo de dos (2) meses, Audible tendrá derecho a la extinción extraordinaria de la relación contractual. En este caso, todos los importes facturados todavía pendientes así como los gastos bancarios contraídos se facturarán en una reclamación global de pago inmediato. Además, en tal caso Audible tendrá derecho a facturarte los costes de mora como daños.

B. Condiciones para la compra de dispositivos

  1. Generalidades
    Si adquieres un dispositivo de Audible en combinación con la Suscripción de Audible o una oferta promocional especial, tu compra se regirá por estas disposiciones.
  2. Descripciones del producto y el contenido
    Audible se esfuerza por emplear la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que las descripciones del producto o del contenido utilizadas sean siempre correctas, completas, fiables, oportunas o carezcan de errores. Si un producto ofrecido por Audible no se corresponde con su descripción, puede devolverlo. Esto será sin perjuicio de sus derechos legales.
  3. Garantía
    Los dispositivos proporcionados por Audible dentro del marco de ofertas u otras campañas y entregados al comprador (tales como reproductores MP3 en combinación con membresías de duración determinada) están sujetos a los derechos legales de garantía por responsabilidad así como a las garantías dadas por el fabricante respectivo. La garantía del fabricante solo se puede hacer valer contra el propio fabricante.
  4. Derecho de desistimiento durante un plazo máximo de 14 días, exclusión del derecho de desistimiento, política de desistimiento. Consulta nuestra política de desistimiento aquí.

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Condiciones Generales de Audible y Condiciones Relativas a los Regalos y Vales y Códigos Promocionales

Última modificación: 16 de septiembre de 2020

Además de las Condiciones de Uso del Servicio Audible que anteceden, las Suscripciones de Regalo, los Audiolibros de Regalo, los Vales y Códigos de Canje Promocionales (colectivamente, los "Artículos de Regalo") están sujetos a las Condiciones siguientes. Al comprar o canjear un Artículo de Regalo, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones además de por las Condiciones de Uso de Audible.

A. Condiciones generales

  1. Responsabilidad
    Audible es responsable sin limitación si la causa de los daños tiene como base el dolo o la negligencia grave. Será asimismo responsable por la violación ligeramente negligente de obligaciones fundamentales cuando la violación ponga en peligro la consecución del objeto del contrato o por la violación de obligaciones que posibiliten la debida ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedas confiar de forma general. En ese caso, no obstante, Audible será responsable únicamente por las pérdidas típicas previsibles en dichos contratos. Audible no será responsable por la violación ligeramente negligente de obligaciones distintas a las indicadas en las frases que anteceden. Las limitaciones de responsabilidad anteriormente señaladas no serán aplicables por fallecimiento, daños personales y deterioro de la salud, por un defecto después de dar una garantía de la calidad del producto ni en el caso de defectos ocultos fraudulentamente. No se verá afectada la responsabilidad en virtud de las leyes aplicables de Responsabilidad por Productos Defectuosos. En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de Audible, esto será aplicable igualmente a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes indirectos.
  2. Varios
    Las Suscripciones de Regalo, los Audiolibros de Regalo, Vales y Códigos de Canje Promocionales y tu uso dentro del marco del Servicio Audible se rigen por las Condiciones de Uso del Servicio Audible y la Política de Privacidad. Audible se reserva el derecho a actualizar estas Condiciones de Uso a su discreción en su momento. Las Suscripciones de Regalo, códigos de cupón y cupones requieren verificación. Si tiene alguna pregunta acerca de Suscripción de Regalo, tu código de cupón o tu cupón, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

B. Suscripciones de Regalo de Audible

  1. Condiciones y usos
    La Suscripción de Audible adquirida como regalo ("Suscripción de Regalo") se entregan al receptor en forma de código de canje. Esta condición de regalo debe canjearse como parte del Servicio Audible y solo se pueden utilizar para las Suscripciones de Audible. La Suscripción de Regalo no caduca antes del canje por el receptor. Una vez canjeada, caduca al final del período respectivo de duración de tu Suscripción de Regalo. Por ejemplo, esta Suscripción de Regalo ofrece tres meses de Suscripción de Audible, caducará tres meses después de que el receptor la canjee. Los receptores de la Suscripción de Regalo deben tener una Cuenta de Audible o configurar una cuenta de usuario correspondiente para poder canjear la Suscripción de Regalo. Audible puede, a su discreción, informar al comprador cuando el receptor haya canjeado el código de canje para la Suscripción de Regalo en la sección "Mi Cuenta" ("My Account") del comprador en el Sitio Web.
  2. Limitaciones
    • Los códigos de canje de Suscripción de Regalo no se pueden canjear por membresías u otras suscripciones en audible.com, audible.co.uk o audible.fr ni en ningún otro sitio web operado por Audible, Inc., sus sociedades vinculadas o cualquier otra persona o entidad, salvo según se indique en estas Condiciones de Uso.
    • Los códigos de canje de Suscripción de Regalo no se pueden utilizar para comprar otras Suscripciones de Regalo, Audiolibros de Regalo, Vales o Códigos de Canje Promocionales.
    • Los códigos de canje de Suscripción de Regalo no se pueden revender, transferir a título oneroso, canjear por efectivo ni aplicar a ninguna otra Cuenta de Audible, salvo cuando lo requiera la legislación. Los códigos de canje no utilizados en una Cuenta de Audible son intransferibles.
    • Se prohíbe estrictamente la reventa de la Suscripción de Regalo o tu uso con fines publicitarios, de marketing, sorteos u otros fines promocionales no autorizados.
  3. Políticas relativas a las Suscripciones de Audible
    Se aplicarán a las Suscripciones de Regalo las políticas relativas a las Suscripciones de Audible, que por el presente queden incorporadas a estas Condiciones Generales Relativas a los Regalos y Cupones de Audible.es. Las condiciones de la Suscripción de Regalo son las mismas que para otras Suscripciones de Audible.
  4. Fraude
    Audible está facultada para cerrar cuentas de usuario, cancelar la Suscripción de Regalo, limitar el canje de Suscripciones de Regalo o suspender o liquidar pagos a través de formas alternativas en el caso de que una Suscripción de Regalo obtenida fraudulentamente se canjee y/o utilice para efectuar compras como parte del Servicio Audible.

C. Audiolibros de Regalo de Audible

  1. Condiciones y usos
    Los audiolibros adquiridos como regalo ("Audiolibros de Regalo") se entregarán al receptor en forma de código de canje canjeable por el Audiolibro de Regalo. Los Audiolibros de Regalo se deben canjear en el Servicio Audible y pueden utilizarse solamente para el audiolibro dado. Los cupones promocionales y títulos de cortesía emitidos dentro del marco de un mes de prueba no se pueden canjear para comprar Audiolibros de Regalo. Si el receptor tiene el Audiolibro de Regalo en su biblioteca o el Audiolibro de Regalo no está disponible en el país del receptor, en el momento en el que el receptor canjee el código de canje por un Audiolibro de Regalo recibirá o bien un crédito o bien un vale por el importe del precio de compra del Audiolibro de Regalo, independientemente de si el Audiolibro de Regalo se compró canjeando un código de cupón o mediante pago. El receptor de tales saldos de crédito o cupones no puede utilizarlos para comprar un Audiolibro de Regalo. Los créditos o vales entregados al receptor a cambio del código de canje por un Audiolibro de Regalo no caducan. Los receptores deben tener o abrir una Cuenta de Audible para canjear un código de canje por un Audiolibro de Regalo. Audible podrá, a su discreción, informar al comprador cuando el receptor haya canjeado un código de canje por un Audiolibro de Regalo en la sección "Datos de la Cuenta" ("Account Details") del comprador en el Sitio Web.
  2. Limitaciones
    • Los códigos de canje por Audiolibros de Regalo no se pueden canjear en audible.com, audible.co.uk
    • audible.fr ni en ningún otro sitio web operado por Audible, Inc., sus sociedades vinculadas o cualquier otra persona o entidad, salvo según se indique en estas Condiciones
    • Los códigos de canje por Audiolibros de Regalo no puede intercambiarse por otros Audiolibros de Regalo o Suscripciones de Regalo.
    • Los códigos de canje por Audiolibros de Regalo no se pueden revender, transferir a título oneroso, canjear por efectivo ni aplicar a ninguna otra Cuenta de Audible, salvo cuando lo requiera la legislación. Los Audiolibros de Regalo no utilizados en una Cuenta de Audible son intransferibles.o Los Audiolibros de Regalo no pueden ser canjeados por la misma Cuenta de Audible desde la que se compraron.
    • Queda estrictamente prohibida la reventa de un Audiolibro de Regalo o su uso con fines publicitarios, de marketing, sorteos u otros fines promocionales no autorizados.
  3. Fraude
    Audible puede suspender o cerrar cuentas de clientes, revocar o cancelar Artículos de Regalo o limitar o suspender la capacidad de los clientes para comprar o canjear Artículos de Regalo para evitar fraudes o abusos.

D. Códigos de canje promocionales

  1. Condiciones y usos
    Los códigos de canje promocionales (los "Códigos de Canje") son exclusivamente para uso promocional. Los Códigos de Canje se deben canjear en el Servicio Audible y son canjeables exclusivamente por audiolibros, cupones de audiolibros u otras ofertas promocionales definidas por Audible. Los Códigos de Canje caducan según se indique en las condiciones transmitidas junto con el Código de Canje. Si se canjean por un código de canje de un audiolibro, el código de canje puede caducar al cabo de un plazo de tiempo determinado. Los receptores de Códigos de Canje deben tener una Cuenta de Audible o configurar una cuenta del usuario correspondiente para poder canjear Códigos de Canje.
  2. Limitaciones
    • Los Códigos de Canje no se pueden canjear en audible.com, audible.co.uk o audible.fr ni en ningún otro sitio web operado por Audible, Inc., sus sociedades afiliadas o cualquier otra persona o entidad, salvo según se indique en estas Condiciones.
    • Los Códigos de Canje no se pueden utilizar para comprar otros Códigos de Canje o Suscripción de Regalo.
    • Los Códigos de Canje no se pueden revender, transferir a título oneroso, canjear por efectivo ni aplicar a ninguna otra Cuenta de Audible, salvo cuando lo requiera la legislación. Los Códigos de Canje no utilizados en una Cuenta de Audible son intransferibles.
    • Queda estrictamente prohibida la reventa de un Código de Canje o su uso con fines publicitarios, de marketing, sorteos u otros fines promocionales no autorizados.
  3. Fraude
    Audible está facultada para cerrar cuentas de usuario, cancelar Audiolibros de Regalo, limitar el canje de la Suscripción de Regalo o suspender o liquidar pagos a través de formas alternativas en el caso de que un Artículo de Regalo obtenido fraudulentamente se canjee y/o utilice para efectuar compras como parte de los Servicios Audible.

E. Vales de Audible

  1. Condiciones y usos
    Ocasionalmente, Audible podrá, a su exclusiva discreción, entregar recompensas en forma de vales a los titulares existentes de una Cuenta de Audible (los "Vales"). Los Vales solo se pueden canjear como parte del Servicio Audible y son canjeables únicamente por Contenido de Audible. Audible depositará el Vale directamente en la Cuenta de Audible y enviará al receptor un e-mail indicando que el Vale está disponible. Cuando el receptor efectúe una compra como parte del Servicio Audible, los vales se utilizarán como la primera forma de pago de la compra. Se deducirá del importe del Vale el importe íntegro de la compra, impuestos excluidos, hasta el total de fondos disponibles. Si la compra realizada con un Vale excede del importe del Vale, el saldo se cargará automáticamente a la forma de pago que Audible tenga registrada para el titular de la cuenta. Los Vales caducan según se indique en las condiciones transmitidas en el e-mail de notificación. Audible determinará el valor de un Vale a su exclusiva discreción.
  2. Limitaciones
    • Los Vales no se pueden canjear para comprar Contenido de Audible en audible.com, audible.co.uk o audible.fr ni en ningún otro sitio web operado por Audible, Inc., sus sociedades vinculadas o cualquier otra persona o entidad, salvo según se indique en estas Condiciones.
    • No se pueden emplear los Vales para comprar la Suscripción de Regalo, Audiolibros de Regalo ni Códigos de Canje.
    • Los Vales no se pueden revender, transferir a título oneroso, canjear por efectivo ni aplicar a ninguna otra cuenta, salvo cuando lo requiera la legislación. Los saldos de Vales no utilizados en una Cuenta de Audible son intransferibles. Queda estrictamente prohibida la reventa de Vales o su uso con fines publicitarios, de marketing, sorteos u otros fines promocionales no autorizados.
  3. Fraude
    Audible está facultada para cerrar cuentas de usuario, cancelar Audiolibros de Regalo, limitar el canje de Suscripción de Regalo o suspender o liquidar pagos a través de formas alternativas en el caso de que un Artículo de Regalo obtenido fraudulentamente se canjee y/o utilice para realizar compras como parte de los Servicios de Audible.

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Condiciones Adicionales del Software

Última modificación: 16 de septiembre de 2020

  • 1. Uso del software de Audible
    Puedes usar el Software de Audible exclusivamente para permitirle utilizar y disfrutar del Servicio Audible según sea proporcionado por Audible, y según lo permitan las Condiciones de Uso, las presentes Condiciones Adicionales del Software y cualesquiera Condiciones aplicables. No puedes incorporar ninguna parte del Software de Audible a sus propios programas ni compilar ninguna parte del mismo en combinación con sus propios programas, transferirlo para utilizarlo con otro servicio, ni vender, alquilar, arrendar, prestar ni distribuir el Software de Audible, otorgar sublicencias del Software de Audible ni ceder de otro modo ningún derecho sobre el Software de Audible, total ni parcialmente. No puedes utilizar el Software de Audible con fines ilícitos. Podemos dejar de proporcionar cualquier Software de Audible y podemos cancelar su derecho a utilizar cualquier Software de Audible en cualquier momento. Tus derechos a usar el Software de Audible finalizarán de forma automática sin aviso previo por nuestra parte en el caso de que incumpla cualquiera de estas Condiciones Adicionales del Software, las Condiciones de Uso o cualesquiera Condiciones aplicables. Las condiciones de terceros adicionales contenidas en o distribuidas con determinado Software de Audible que se identifiquen específicamente en la documentación correspondiente puede ser aplicables a ese Software de Audible y regirán el uso de dicho software en caso de conflicto con las Condiciones de Uso o estas Condiciones Adicionales del Software. Todo software utilizado en el Servicio Audible es propiedad de Audible o sus proveedores de software y está protegido por la legislación alemana e internacional en materia de copyright y derechos de autor.
  • 2. Uso de servicios de terceros
    Si utilizas el Software de Audible, es posible que estés utilizando también los servicios de uno o más terceros, como por ejemplo una empresa de telecomunicaciones o de telefonía móvil. El uso que hagas de tales servicios de terceros puede estar sujeto a las políticas, condiciones de uso y cargos separados de dichos terceros.
  • 3. Prohibición de aplicación de la ingeniería inversa
    No podrás, y no fomentarás, ayudarás a ni autorizarás a ninguna otra persona a modificar, aplicar la ingeniería inversa, descompilar o desensamblar, o manipular de otro modo el Software de Audible, ya sea total o parcialmente, ni crear obras derivadas de o a partir del Software de Audible.
  • 4. Actualizaciones
    A fin de mantener al día permanentemente el Software de Audible, podemos ofrecerte actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin previo aviso.

    Disposiciones en materia de exportación; usuarios finales estatales
    Garantizas que cumplirás la totalidad de las restricciones y disposiciones en materia de exportación y reexportación que le sean aplicables; garantizas asimismo que no transferirás contenido digital a países prohibidos en virtud de las disposiciones o restricciones pertinentes ni permitirá o participará en tales transferencias.

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Política de denuncia de violaciones de los derechos de autor

Última modificación: 16 de septiembre de 2020

¿Cree que tu material protegido por copyright ha sido reproducido de forma ilícita con el Servicio Audible? En tal caso, envíanos un e-mail o una notificación por escrito a la dirección de contacto que se indica a continuación para denunciar violaciones de los derechos de autor. Adjunte en tu notificación la información siguiente:

  • Una descripción de la obra protegida por copyright cuyos derechos considere que han sido violados;
  • Los datos exactos sobre dónde se encuentra el contenido objeto de la violación de derechos en el Servicio Audible (p. ej., proporcionando un enlace/URL);
  • Tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Tu garantía de que el uso de dicho contenido no está aprobado por el titular de los derechos, cualquier otra persona autorizada o la legislación.
  • Tu garantía de que todos los hechos anteriormente mencionados son verdaderos, que eres el creador o actúas en nombre del mismo y que tu declaración puede ser utilizada en procedimientos judiciales, en la medida en que surjan en relación con el contenido pertinente.
  • Una firma física o electrónica de la persona autorizada por el titular de los derechos para hacer valer la violación de derechos.

Contacto para la denuncia de violación de derechos de autor:

Audible GmbH
Legal department (Departamento Jurídico)
Schumannstrasse 6
10117 Berlín
Alemania

Nota: esta información de contacto es exclusivamente para notificar potenciales violaciones de derechos de autor. Lamentablemente, no podemos responder a ninguna otra consulta recibida por esta vía, le rogamos que utilice nuestro formulario de contacto.

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Condicions generals d'Audible.es

Condicions d'Ús del Servei d'Audible

1. El Servei d'Audible

Audible GmbH i les seves societats vinculades ("Audible") ofereixen un servei que permet als nostres clients descobrir, comprar, rebre i reproduir material d'àudio digital de paraules orals (""Contingut d'Audible") a través dels llocs web d'Audible, inclòs audible.es, i les seves aplicacions per a dispositius mòbils, (en conjunt, el ""Servei d'Audible"). Si utilitzeu el Servei d'Audible, accepteu aquestes Condicions d'Ús per al Servei d'Audible (""Condicions d'Ús"). Llegiu-les atentament.

A més de les Condicions d'Ús, també estareu subjectes (1) a les Condicions de Compra d'Audible, que regeixen qualsevol compra que realitzeu a través del Servei d'Audible i (2) a qualsevol altra política, condició i acord publicats o posats a la vostra disposició a través del Servei d'Audible (en conjunt, les "Condicions"). Si el vostre país de residència és al Regne Unit o a la Unió Europea, la Política de Privacitat, la Política de Galetes (Cookies) i l'Avís d'Anuncis Basats en Interessos no formen part del vostre consentiment a les Condicions. La Política de Privacitat, la Política de Galetes (Cookies) i l'Avís d'Anuncis Basats en Interessos estan disponibles a la pàgina d'inici perquè els reviseu per entendre com tractem la vostra informació personal.

2. Protecció de dades

Llegiu el nostre Política de Privacitat, Política de Galetes (Cookies) i Avís d'Anuncis a Internet per entendre les nostres pràctiques i les vostres opcions pel que fa a la manera en què tractem les vostres dades personals.

3. Comunicació electrònica

Ens comunicarem amb vós per correu electrònic o mitjançant la publicació de notificacions a o a través del Servei d'Audible.

4. Personalització

Personalitzem les recomanacions, els missatges i les funcions del contingut per a vós com a part del Servei d'Audible, que està regit per aquestes Condicions d'Ús. Us mostrarem recomanacions sobre títols, autors i narradors, i us proporcionarem funcions i productes que reflecteixen el vostre ús del Servei.

5. Copyright

Tot el contingut inclòs o disponible a través del Servei d'Audible, com ara text, gràfics, logotips, botons, icones de botons, imatges, clips d'àudio, descàrregues digitals, recopilacions de dades i contingut d'Audible, és propietat d'Audible o dels seus proveïdors de contingut i està protegit per les lleis alemanyes i internacionals sobre copyright. La recopilació de tot el contingut al qual es pot accedir a través del Servei d'Audible és propietat exclusiva d'Audible i està protegit per les lleis alemanyes i internacionals sobre copyright i les lleis sobre dret de base de dades.

6. Marques comercials

Audible, Audible.com, Audible.co.uk, Audible.de, Audible.fr, Audible.it, Audible.es, AudibleListener, AudibleManager, AudibleReady, Audible Studios i altres marques comercials disponibles a través del Servei d'Audible són marques comercials o registrades d'Audible a la Unió Europea i/o a altres països. Les marques comercials i els signes distintius d'Audible no es podran fer servir en relació amb cap producte o servei que no sigui d'Audible, de cap manera que pugui provocar confusió entre els clients o que menystingui o desacrediti a Audible. No es podran fer servir aquestes marques comercials i signes distintius sense el consentiment previ, exprés i per escrit d'Audible. La resta de marques comercials que no són propietat d'Audible i que figuren en el Servei d'Audible són propietat dels seus respectius propietaris, que poden, entre d'altres, ser afiliats d'Audible.

7. Patents

Una o més patents propietat d'Audible es poden fer servir en el Servei d'Audible i les funcions i els serveis a través dels quals es pot accedir al Servei d'Audible. Algunes parts del Servei d'Audible poden funcionar sota la llicència d'una o més patents. Feu clic aquí per obtenir una llista no exhaustiva de les patents d'Audible aplicables i les patents amb llicència aplicables.

8. Llicència i accés

Subjecte al vostre compliment d'aquestes Condicions d'Ús i el vostre pagament de qualsevol tarifa aplicable, Audible o el seu proveïdor de continguts us concedeixen un dret limitat, no exclusiu, no transferible i no subllicenciable d'accés i a fer un ús personal i no comercial del Servei d'Audible. Podeu trobar les condicions addicionals de llicència en les Condicions aplicables. Aquesta llicència no inclou la revenda o l'ús comercial del Servei d'Audible, ni el seu contingut, la recopilació i l'ús d'informació del producte, descripcions o preus, l'ús derivat del Servei d'Audible o els seus continguts, la descàrrega o copia d'informació del compte a favor d'un altre venedor o l'ús de software d'extracció de dades, robots o altres softwares similars de registre i extracció de dades.

Tots els drets que no es concedeixin expressament en aquestes Condicions d'Ús o en qualsevol Condició aplicable queden reservats i seran conservats per Audible o els seus llicenciadors, proveïdors, editors, titulars de drets o altres proveïdors de continguts. Ni el Servei d'Audible ni cap de les seves parts poden ser reproduïts, duplicats, copiats, venuts, revenuts, visitats o explotats de cap altra manera amb cap finalitat comercial sense el consentiment exprés i per escrit d'Audible.

No podeu emmarcar ni utilitzar tècniques d'emmarcat per adjuntar cap marca comercial, logotip o altra informació de propietat (incloses imatges, text, disseny de pàgina o formulari) d'Audible sense el seu consentiment exprés i per escrit. No podeu utilitzar cap metaetiqueta ni cap altre "text ocult" que utilitzi el nom o les marques comercials d'Audible sense el consentiment exprés i per escrit d'Audible. Això no perjudicarà els vostres drets legals. Se us concedeix un dret limitat, revocable i no exclusiu per crear un hiperenllaç a la pàgina d'inici del Servei d'Audible, sempre que l'enllaç no presenti Audible o els seus productes o serveis de manera falsa, enganyosa, despectiva o qualsevol altre manera ofensiva. No podeu utilitzar cap logotip d'Audible ni cap altra marca comercial o gràfic de propietat com a part de l'enllaç sense autorització expressa i per escrit.

Només podeu utilitzar el Servei d'Audible en la mesura en què ho permetin aquestes Condicions d'Ús o la llei. Qualsevol infracció d'aquestes Condicions d'Ús o qualsevol altra Condició aplicable, o qualsevol mal ús del Servei d'Audible, anul·larà el permís o la llicència que es concedeixen en aquesta clàusula.

9. El vostre compte d'usuari

Com a usuari registrat del Servei d'Audible, podeu rebre o establir una o més contrasenyes i comptes d'usuari ("Compte d'Audible"). Si obriu un nou compte d'Audible i teniu un compte que utilitza la mateixa adreça de correu electrònic a Amazon.es, s'utilitzarà la informació del vostre compte d'Amazon per crear el vostre compte a Audible i totes les formes de pagament arxivades al vostre compte d'Amazon es vincularan al vostre Compte d'Audible. Si registreu un dispositiu de tauleta Kindle i encara no teniu un compte d'usuari d'Audible, se us assignarà automàticament un Compte d'Audible mitjançant les vostres credencials d'Amazon. Si utilitzeu el Servei d'Audible sou responsables de mantenir la confidencialitat del(s) vostre(s) Compte(s) d'Audible i de restringir l'accés al(s) vostre(s) ordinador(s) o dispositiu(s) i accepteu la responsabilitat de totes les activitats que es produeixin en qualsevol dels vostres Comptes d'Audible. Audible ven productes per a nens, però els ven a adults, que poden adquirir-los amb targeta de crèdit o un altre mètode de pagament permès. Si teniu menys de 18 anys, només podeu utilitzar el Servei d'Audible amb la supervisió d'un pare o tutor. Audible es reserva el dret de rebutjar el servei, cancel·lar comptes, eliminar o editar contingut o cancel·lar comandes en cas de que concorrin raons vàlides i objectives per allò.

10. Opinions, perfils d'usuari, recomanacions de compra i altres formes de participació

Audible us ofereix diverses maneres de participar activament en el desenvolupament del Servei d'Audible i us convida cordialment a aprofitar aquestes possibilitats. Aquestes oportunitats de participació són vistes com una addició voluntària addicional a les ofertes d'Audible i òbviament estan sotmeses a un procés de canvi constant. Totes aquestes oportunitats, inclosa la participació en concursos, es regeixen per les següents disposicions:

  • 10.1 Com a usuari d'Audible podeu enviar valoracions, ressenyes o comentaris i aportacions al fòrum o altres continguts (en endavant, "Contribucions d'Usuari") sobre el Servei d'Audible.
  • 10.2 També pot haver-hi la possibilitat de crear un perfil d'usuari. A més de les dades que heu introduït durant el registre, podeu incloure més dades personals i fotografies. Podeu activar aquesta funció en el primer ús. Aquest perfil d'usuari és de lliure accés per a tots els visitants del Servei d'Audible. Assegureu-vos que les fotografies i les Contribucions d'Usuari no incompleixin cap dret de copyright. Audible pot esborrar el perfil d'usuari si ho sol·liciteu per escrit de manera expressa (per correu electrònic, fax o carta).
  • 10.3 Quan envieu les Contribucions d'Usuari, concediu a Audible un dret lliure de regalies, perpetu, irrevocable i plenament subllicenciable a utilitzar aquest contingut a tot el món en qualsevol mitjà de comunicació, inclòs, sense cap limitació, el dret a reproduir, distribuir i editar aquest contingut, inclòs el dret a traduir. Vós garantiu que sou el/la titular dels drets d'ús de les Contribucions d'Usuari que envieu i dels seus continguts i que aquest ús no incompleix aquestes Condicions d'Ús, els drets de tercers o les ordres de l'autoritat pública i les lleis i els estatuts vigents. Vós concediu a Audible i els seus subllicenciats el dret a utilitzar el nom que envieu en relació amb aquest contingut.
  • 10.4 Qualsevol contingut que aporteu i qualsevol comunicació que envieu a través dels mitjans que proporcionem no podran ser il·legals, obscens, amenaçadors, difamatoris, envair la privacitat, infringir els drets de propietat intel·lectual o ser perjudicials per a tercers o ofensius i no podran constar ni contenir virus informàtics, campanyes polítiques, ofertes comercials, cartes en cadena, enviaments massius o qualsevol forma de "correu brossa". Les Contribucions d'Usuari només es poden enviar amb el vostre nom o nom d'usuari i no es poden utilitzar noms falsos o noms de tercers.
  • 10.5 Audible no pot assumir cap responsabilitat o obligació de cap tipus pel contingut que els usuaris d'Audible publiquin com a part del Servei d'Audible. Vós sou responsable de totes les Contribucions d'Usuari que feu. Haureu d'indemnitzar Audible per totes les reclamacions de tercers que es derivin del contingut que proporcioneu.
  • 10.6 Audible es reserva el dret d'eliminar o modificar les Contribucions d'Usuari, però no està obligat a comprovar l'exactitud i la legalitat de les Contribucions d'Usuari.
  • 10.7 Audible es reserva el dret de concedir-vos accés a determinades zones del vostre compte només sota determinades condicions prèvies.

11. Tarifes

Vós confirmeu que podem cobrar tots els continguts, accessoris i quantitats addicionals pertinents (inclosos impostos i despeses per impagament, si escau) ("Tarifes de Compra d'Audible") que es produeixin conjuntament amb les compres que feu mitjançant el vostre mètode de pagament indicat al Compte d'Audible (per exemple, targeta de crèdit o compte bancari). Totes les Tarifes de Compra d'Audible es carregaran al mètode de pagament que vau proporcionar durant el registre. Si voleu designar un mètode de pagament diferent, heu de canviar la informació del mètode de pagament autoritzat per internet a l'apartat "El Meu Compte" del Servei d'Audible o contactar amb el servei d'atenció al client d'Audible. És possible que no pugueu utilitzar el Servei d'Audible temporalment fins que Audible hagi comprovat la informació del nou mètode de pagament. Vós accepteu que Audible pot utilitzar tots els recursos legals disponibles per cobrar les Tarifes de Compra d'Audible, si els nostres intents de fer un càrrec a la vostra targeta de crèdit són infructuosos independentment del motiu. Això també inclou els costos de cobrament del deute i de l'advocat.

12. Violacions dels drets de propietat intel·lectual

Audible respecta la propietat intel·lectual d'altres persones. Si creieu que la vostra obra s'ha reproduït de manera que constitueix una violació del copyright, seguiu les nostres directrius i el procediment per denunciar infraccions de copyright.

13. Descripcions dels productes

Audible intenta ser el més precís possible. Tot i això, Audible no pot garantir que les descripcions o el contingut dels productes disponibles a través del Servei d'Audible siguin exactes, complets, fiables, actuals o no continguin errors.

14. Condicions del Software d'Audible

A més d'aquestes Condicions d'Ús, les condicions que s'inclouen aquí s'apliquen a qualsevol software (incloses les actualitzacions o millores del software i qualsevol documentació relacionada) que posem a la vostra disposició de tant en tant per al seu ús en relació amb el Servei d'Audible (el "Software d'Audible").

15. Altres negocis

Podem oferir contingut de parts diferents d'Audible i podem permetre a altres parts diferents d'Audible prestar serveis o vendre productes a través del Servei d'Audible. També podem proporcionar enllaços a través del Servei d'Audible per als llocs web de les empreses afiliades i algunes altres empreses. Som un distribuïdor, no un editor, de tots els materials que oferim de tercers i no ens fem responsables d'examinar o avaluar, ni garantim l'oferta de, cap d'aquestes empreses o particulars, el contingut que obtenim d'ells o el contingut dels seus llocs web. Audible no assumeix cap responsabilitat ni obligació per les accions, el producte i el contingut de tercers. Heu de revisar detingudament les seves polítiques de privacitat i altres condicions d'ús.

16. Eliminació de continguts d'Audible o altres materials

Ens reservem el dret d'eliminar o desactivar l'accés a qualsevol Contingut d'Audible o a qualsevol altre material publicat o mostrat de qualsevol altra manera a través del Servei d'Audible, inclòs qualsevol Contingut d'Audible que atempti o que suposadament incompleixi el copyright o altres propietats intel·lectuals, propietàries o altres drets de qualsevol persona, empresa, altra entitat o qualsevol altre titular de drets. No ens fem responsables de l'eliminació o la inhabilitació de l'accés a cap Contingut o material d'Audible.

17. Rescissió

Audible pot rescindir el vostre dret a utilitzar aquest lloc web, el Servei d'Audible i/o el vostre Compte d'Audible en qualsevol moment si determina que heu incomplert aquestes Condicions d'Ús o qualsevol altre Condició publicada al lloc web o qualsevol política o condició aplicable al Servei d'Audible.

18. Cancel·lació del Servei d'Audible

La nostra empresa pot canviar amb el temps i ens reservem el dret de modificar el Servei d'Audible. També ens reservem el dret de suspendre o interrompre el Servei d'Audible o el vostre ús del Servei d'Audible, total o parcialment. En aquests casos, us avisarem de la cancel·lació amb sis (6) setmanes d’antelació. En el cas que exercíssim aquest dret i només en cas d'una compra tal com es defineix a continuació, pot ser que tingueu dret a un reemborsament complet o parcial.

19. Responsabilitat d'Audible

Audible tindrà una responsabilitat il·limitada, si la causa del perjudici és intencionada o es deu a una negligència greu. Audible també serà responsable d'una infracció lleument negligent de les principals obligacions, quan la infracció posi en perill la consecució de la finalitat del contracte o la violació d'obligacions que facin possible la correcta execució del contracte en primer lloc i en el compliment del qual es confia en termes generals. En aquest cas, però, Audible només serà responsable de les pèrdues típiques previsibles en aquests contractes. Audible no serà responsable de la infracció lleument negligent de deures que no s'especifiquin a les oracions anteriors.

Les restriccions de responsabilitat anteriors no s'apliquen per a la pèrdua de vides, lesions personals i deteriorament de la salut, per un defecte després de donar una garantia per la qualitat del producte i en cas de defectes ocults de forma fraudulenta. Això serà sense perjudici de la responsabilitat prevista en les lleis aplicables de Responsabilitat per Productes Defectuosos.

Si la responsabilitat d'Audible queda exclosa o limitada, també s'aplicarà per a la responsabilitat personal dels empleats, representants i agents indirectes.

20. Legislació aplicable i fòrum jurídic

Aquestes condicions es regeixen i s'interpreten d'acord amb la llei de la República Federal d'Alemanya, sense perjudici de la legislació aplicable i la competència dels tribunals de la seva residència (en cas de que siguis un consumidor). Com a exemple, s'aplicaran les disposicions imperatives de la legislació espanyola i els tribunals espanyols seran competents si ets un consumidor resident en Espanya. Queda expressament exclosa l'aplicació de la Convenció de les Nacions Unides sobre contractes de venda internacional de mercaderies. El domicili social d'Audible és el lloc de compliment exclusiu de les obligacions contractuals.

La Comissió Europea preveu una plataforma de resolució de disputes en línia, a la qual podeu accedir aquí. Preferim aclarir els assumptes mitjançant un intercanvi directe amb vós i, per tant, no participar en els procediments arbitrals per a consumidors. Si ens voleu plantejar alguna qüestió, poseu-vos en contacte amb nosaltres directament.

21. Polítiques que regulen l'ús del Servei d'Audible, canvis i clàusula de separació

Tingueu en compte altres condicions, com les nostres Condicions de Compra i Ús d'Audible.es, per exemple, que regeixen totes les compres que feu mitjançant el Servei d'Audible i també les Condicions Generals d'Audible per a Regals i Vals. De tant en tant, pot ser necessari actualitzar, modificar o complementar les condicions, sobre tot les Condicions d'Ús o les Condicions de Compra. Audible us informarà sobre els canvis clau de les condicions de manera adequada i de forma anticipada. Tenim dret a canviar aquestes Condicions d'Ús, les altres condicions i laPolítica de Privacitat, la Política de Galetes (Cookies) i l'Avís d'Anuncis Basats en Interessos a la nostra discreció. Si canviem les condicions actuals en alguns punts clau, us informarem prèviament sobre els canvis previstos de manera adequada. Posteriorment, tindreu dret a oposar-vos als canvis. Si voleu oposar-vos als canvis, ens ho podeu comunicar per correu electrònic, fax o carta en un termini de 14 dies. Si no us oposeu als canvis en un termini de 14 dies, es consideraran aprovats i s'acceptarà la nova versió de les condicions. Cada vegada que us informem sobre els canvis previstos, us recordarem al mateix temps el vostre dret a oposar-vos als canvis. Si una condició o disposició d'una política del lloc web o en aquestes Condicions d'Ús es considera invàlida, nul·la o inviable independentment del motiu, aquesta condició o disposició es considerarà divisible i no afectarà la validesa ni l'aplicabilitat de la resta de condicions.

22. Comunicació i notificacions

Podem enviar notificacions a l'adreça de correu electrònic vinculada al vostre compte d'usuari. Si heu introduït un número de telèfon al vostre compte d'usuari, també el podrem utilitzar per trucar-vos. Totes les notificacions per la vostra part s'han d'enviar a l'adreça que s'indica a continuació o a una altra adreça que us proporcionem en una notificació o aquest lloc web.

23. Contingut il·lícit

Atès que Audible té milers de productes a la venda al Servei d'Audible i reuneix milers de comentaris, és impossible que estiguem al corrent del contingut de cada producte que es posa a la venda o de cada comentari o ressenya que es mostra. En conseqüència, Audible funciona segons el principi de "notificació i retirada". Si creieu que algun contingut o publicitat de venda al Servei d'Audible és il·legal, notifiqueu-ho immediatament seguint el nostre procediment de notificació. Després de seguir aquest procediment, Audible farà tots els esforços raonables per eliminar el contingut il·lícit pel qual s'ha rebut la queixa en un termini raonable.

24. Adreça:

Audible GmbH
Schumannstrasse 6
10117 Berlín
Alemanya

25. Traduccions

En cas de discrepància entre la traducció al català de la versió en castellà d'aquest text i la versió en castellà, prevaldrà aquesta última.

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Condicions de Compra i d'Ús d'Audible.es

Tots els usuaris poden comprar contingut d'Audible "a la carta" ("Compra a la Carta"). També us podeu subscriure com a membre d'Audible i, mitjançant una quota mensual, com a usuari d'Audible tindreu dret a utilitzar la subscripció a Audible per reproduir el Contingut d'Audible (en endavant, "Subscripció a Audible"). Els detalls s'estipulen en aquestes condicions. En realitzar una compra a través del Servei d'Audible, accepteu aquestes Condicions de Compra i Ús d'Audible.

A. Requisits per utilitzar els Serveis d'Audible

Per poder utilitzar els serveis oferts per Audible, heu de complir alguns prerequisits tècnics mínims del sistema, que podeu trobar a les nostres Condicions d'Ús. Per descarregar i reproduir el Contingut d'Audible necessitareu un software de descàrrega que Audible posa a la vostra disposició de manera gratuïta. En particular, haureu de tenir un accés a internet adequat que us permeti accedir al Servei d'Audible (es recomana la banda ampla DSL). Els costos de connexió derivats de la descàrrega no són part integrant d'aquest contracte.

Una condició prèvia personal per utilitzar el Servei d'Audible és haver complert els 18 anys. L'ús per part de menors només es permet sota la supervisió dels pares o tutors. Aquesta persona ha de signar el contracte i supervisar l'ús del Servei d'Audible. Si hi ha un dubte justificat sobre la vostra edat, Audible tindrà dret a exigir que proporcioneu una còpia certificada d'un document d'identitat.

De moment, el Servei d'Audible només pot ser utilitzat pels consumidors. Per tant, Audible no ofereix cap tipus de factura amb finalitats comercials. Podeu visualitzar el vostre contingut a "El Meu Compte" i descarregar o imprimir amb caràcter retroactiu un registre de les compres que heu fet els darrers tres mesos.

Una altra condició prèvia per utilitzar el Servei d'Audible és que us registreu proporcionant les dades de registre obligatòries (dades personals inclosa l'adreça de correu electrònic) i dades de facturació (dades de la targeta de crèdit o autorització en línia per al sistema de domiciliació SEPA) i creeu un Compte d'usuari. Per fer-ho, heu de triar un nom d'usuari i una contrasenya (dades d'accés). El registre finalitza quan Audible confirma que el registre s'ha realitzat correctament després d'haver comprovat les vostres dades d'enregistrament.

Per als continguts adquirits a Audible, Audible emmagatzema de forma permanent el Contingut d'Audible que adquiriu en una biblioteca en línia personalitzada a la qual podeu accedir amb el vostre nom d'usuari i contrasenya. Aquesta biblioteca en línia es conserva un cop finalitzada la relació contractual de manera que en el futur podreu continuar accedint al Contingut d'Audible que heu adquirit. La biblioteca en línia només se suprimirà si així ho sol·liciteu de manera expressa i per escrit.

Esteu obligat a proporcionar una informació correcta i completa durant el registre i a actualitzar qualsevol canvi en les vostres dades personals directament a "El Meu Compte" com a part del Servei d'Audible. Si proporcioneu informació de pagament falsa o introduïu il·legalment dades falses o dades de tercers, Audible es reserva el dret a emprendre accions conforme al dret civil i penal.

Us demanem que gestioneu les vostres dades d'accés (nom d'usuari i contrasenya) amb cura i que sobretot no divulgueu la vostra contrasenya a tercers. Vós assumiu la responsabilitat de qualsevol manipulació inadequada d'aquestes dades. En el cas que Audible tingui informació sobre un ús no autoritzat d'accés per part de tercers, Audible té dret a bloquejar l'accés al Contingut d'Audible fins i tot sense un període de previ avís. Pel vostre propi interès, trieu una contrasenya i un nom d'usuari segurs que no siguin idèntics.

  1. Conclusió del contracte de Compra a la Carta i de Subscripció a Audible
    Després d'enregistrar-vos, tindreu dret a reproduir el Contingut d'Audible a través d'internet segons aquestes Condicions de Compra i d'Ús. Audible us ofereix diverses maneres de reproduir el Contingut d'Audible:
    • 1.1 Compra individual: el contingut d'Audible es pot comprar individualment a partir de tot el catàleg d'Audible. El contracte entre vós i Audible es conclou amb la comanda vinculant del títol d'àudio seleccionat i la confirmació de la compra com a part del Servei d'Audible. La sol·licitud de pagament d'Audible sorgeix en el moment en què es conclou el contracte. Un cop finalitzat el procés de confirmació i pagament de la comanda, el títol d'àudio es transferirà directament a la vostra biblioteca personal en línia i estarà disponible per a la seva descàrrega. Per motius de seguretat, la primera activitat de compra està limitada a un import total de la factura de 100,00 euros (cent euros), inclòs l'impost sobre les vendes. Si la vostra forma de pagament predeterminada es rebutja per qualsevol motiu, Audible pot fer el càrrec en qualsevol mètode de pagament que tingueu guardat al vostre compte d'Amazon. Un cop finalitzats amb èxit la compra i el pagament, podeu utilitzar l'oferta d'Audible sense restriccions.
    • 1.2 Subscripció a Audible: podeu comprar una subscripció mensual a Audible. A canvi d'una quota mensual de subscripció, com a usuari d'Audible tindreu dret a utilitzar la vostra Subscripció a Audible tal com s'ha definit anteriorment. Si el vostre mètode de pagament predeterminat es rebutja per qualsevol motiu, Audible pot fer el càrrec en qualsevol mètode de pagament que tingueu guardat al vostre compte d'Amazon.
      1. La Subscripció a Audible es conclourà inicialment per una durada d'un mes i s'anirà prorrogant de manera mensual fins que es cancel·li.
      2. La cancel·lació es pot comunicar a Audible per internet en qualsevol moment mitjançant el formulari disponible al vostre Compte d'Audible. El període de tramitació és d'almenys 48 hores per finalitzar el termini del contracte corresponent. Rebreu per correu electrònic una confirmació de la cancel·lació, en la qual Audible us indicarà la data de cancel·lació exacta de la Subscripció a Audible.
      3. Si us heu subscrit mitjançant l'aplicació mòbil d'Audible a iOS, visiteu la pàgina de detalls del vostre compte per obtenir informació sobre com podeu cancel·lar la vostra subscripció.
      4. El final de la relació contractual no afectarà el vostre Compte d'Audible.
      5. En acabar la vostra Subscripció a Audible, el dret a escoltar el Contingut d'Audible romandrà de manera indefinida.
    • 1.3 Ofertes de prova: com a part de campanyes especials, Audible ofereix una opció gratuïta o amb avantatges per provar els serveis d'Audible ("Oferta de Prova"). Aquestes Ofertes de prova només seran d'aplicació dins del període de promoció descrit. No hi ha cap dret legal a rebre aquesta oferta i només està disponible un cop per a clients nous. Per aprofitar-la cal que us registreu com a Usuari d'Audible i que accepteu les Condicions d'Ús. Audible es reserva el dret a facturar els serveis utilitzats com a danys i perjudicis en cas d'un ús indegut de manera repetida. Per iniciar una Oferta de Prova, heu de tenir un mètode de pagament vàlid, com ara una targeta de crèdit o un altre mètode de pagament permès, guardat al vostre Compte d'Audible. Audible pot sol·licitar una autorització temporal de l'entitat financera emissora de la targeta de crèdit o d'un altre instrument de pagament per confirmar la validesa de la targeta de crèdit o d'un altre mètode de pagament per verificar la seva elegibilitat per participar en qualsevol Oferta de Prova. Tingueu en compte que un cop finalitzada l'Oferta de Prova, passareu a tenir automàticament una Subscripció a Audible tal i com s'ha definit anteriorment, tret que la cancel·leu dins d'un període de tramitació de 48 hores fins al final del període de prova, i se us realitzarà un càrrec al vostre mètode de pagament habitual. Si es rebutja el mètode de pagament que proporcioneu, independentment del motiu, Audible tindrà dret a realitzar el càrrec en un mètode de pagament diferent que tingueu guardat al vostre compte d'Amazon.
    • 1.4 Lliurament del Contingut d'Audible: tot el Contingut d'Audible que heu comprat "A la Carta" serà lliurat al vostre Compte d'Audible.
    • 1.5 Transferència de risc: un cop hàgim posat a la vostra disposició el Contingut d'Audible, se us transferirà el risc de pèrdua per completar qualsevol descàrrega de Contingut d'Audible després de la compra i per qualsevol pèrdua de Contingut d'Audible que hàgiu descarregat, inclosa qualsevol pèrdua degut a la corrupció d'arxius o a la ruptura de la unitat del disc dur o el dispositiu. Per norma general, el Contingut d'Audible generalment seguirà disponible al vostre Compte d'Audible, però pot deixar d'estar disponible per possibles restriccions de llicència del proveïdor de continguts o per altres motius. No rebreu cap reemborsament total o parcial de les tarifes ja pagades en aquestes situacions. En conseqüència, us recomanem que descarregueu el Contingut d'Audible immediatament després de la compra i que en feu una còpia de seguretat. Si no podeu completar la descàrrega després d'haver revisat els nostres recursos d'ajuda en línia, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'Audible.
    • 1.6 Disponibilitat del Contingut d'Audible: fem un esforç raonable perquè el Contingut d'Audible estigui disponible de manera puntual. De vegades, alguns problemes tècnics o relacionats amb el proveïdor poden endarrerir o impedir el lliurament. Vós confirmeu que la disponibilitat del Contingut d'Audible que encara no s'ha creat en el moment en què compreu aquest contingut o el contingut que espereu que es subministri depèn de la creació del contingut per part del proveïdor. En aquest cas, podeu exigir que el Contingut d'Audible adquirit que no s'hagi lliurat en un termini de temps raonable sigui substituït per programes equivalents o una prolongació del període de compra vàlid o, si cap d'aquestes opcions està disponible, una nota d'abonament proporcional al vostre Compte d'Audible equivalent a la quantitat del Contingut d'Audible adquirit. Això no perjudicarà els vostres drets legals. Si trobeu un defecte en el Contingut d'Audible adquirit, podeu posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'Audible i Audible us informarà sobre el procediment de descàrrega correcte i els requisits del maquinari. Si tot i això encara no podeu descarregar una còpia que funcioni del Contingut d'Audible adquirit, Audible us subministrarà un Contingut d'Audible de substitució o emetrà una nota d'abonament al vostre Compte d'Audible. Això serà a discreció d'Audible, sempre que us poseu en contacte amb el servei d'atenció al client d'Audible dins dels 7 dies següents al primer intent de descarregar el material o de la descàrrega i sempre que es compleixin les condicions tècniques i també de registre i de pagament del Servei d'Audible.
  2. Dret de desistiment fins a 14 dies, exclusió del dret de desistiment, la nostra garantia voluntària de recuperació i dret de garantia legal


  3. POLÍTICA DE DESISTIMENT

    Dret de desistiment

    Teniu dret a rescindir aquest contracte en un termini de 14 dies naturals a partir del dia en què vós o una tercera persona que hàgiu designat, que no sigui el transportista, hàgiu rebut els béns (o l'últim article, enviament parcial o article en el cas d'un contracte per a diversos articles en una comanda o el lliurament de béns en diversos enviaments o paquets parcials) o des del dia en què es signi el contracte en el cas de continguts digitals no lliurats en un suport de dades físic (per exemple, CD o DVD) sense especificar els motius.

    Per exercir el vostre dret de desistiment, heu d'informar-nos (Audible GmbH, Schumannstrasse 6, 10117 Berlín, Alemanya) sobre la vostra decisió de cancel·lar aquest contracte. Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres o utilitzar aquest model de formulari de desistiment.

    El període de desistiment és vàlid si envieu la notificació que esteu exercint el vostre dret de desistiment abans que caduqui el període de desistiment i retorneu els béns dins del termini definit a continuació.

    Per obtenir informació addicional sobre l'abast, el contingut i les indicacions sobre com exercir el vostre dret, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.Conseqüències del desistiment

    Si rescindiu aquest contracte, us reemborsarem tots els pagaments per als béns adquirits que rebem per part vostra i també els costos de l'enviament estàndard més econòmic que oferim. Aquest reemborsament es realitzarà sense demora indeguda i com a molt tard, subjecte a les situacions que es detallen a continuació, en el termini de 14 dies naturals des del dia en què rebem la notificació de la vostra cancel·lació d'aquest contracte. Per a aquest reemborsament, utilitzarem el mateix mètode de pagament que hàgiu utilitzat per a la transacció original, tret que s'acordi el contrari amb vós de manera explícita. No s'aplicarà cap càrrec per al reemborsament. Podem rebutjar el reemborsament fins que els béns ens arribin de nou o fins que no hàgiu demostrat que heu retornat els béns, el que succeeixi primer.

    Heu de retornar els béns sense retards indeguts i sempre dintre dels 14 dies naturals següents al dia en què ens informeu sobre la cancel·lació d'aquest contracte com a màxim. El termini es considerarà complert si envieu els béns abans que finalitzi el termini de catorze dies. Us haureu de fer càrrec dels costos normals de devolució dels béns si els béns lliurats es corresponen amb els de la comanda i el preu de l'article que s'ha de retornar no supera la quantitat de 40 euros o si, en el cas d'un preu superior, encara no heu proporcionat la contraprestació ni un pagament parcial acordat en el moment del desistiment. En cas contrari, la devolució dels béns és gratuïta per a vós. Es recolliran els articles que no siguin aptes per enviar per servei postal. Només sereu responsable de qualsevol disminució en el valor dels béns si aquesta disminució del valor és una conseqüència d'una manipulació diferent a la necessària per comprovar la naturalesa o el funcionament dels béns.

    Excepcions al dret de desistiment

    El dret de desistiment no s'aplica o és nul per als contractes següents: el lliurament de continguts digitals (incloses les descàrregues d'Audible, MP3, etc.) no lliurats en un suport de dades físic (per exemple, un CD o DVD), si vós heu acceptat de manera expressa l'inici de l'execució abans de la comanda i, al mateix temps, vau confirmar que podíem iniciar l'execució, i perdreu el dret de desistiment un cop comenci l'execució.

    Fi de la política de desistiment

  4. La nostra garantia voluntària de devolució dels diners
    Audible us concedeix, sense perjudici dels vostres drets legals, inclòs el dret legal de desistiment descrit anteriorment, una garantia extraordinària de devolució dels diners dins dels primers 30 dies de durada del contracte per a una Subscripció a Audible o a la vostra primera compra individual. Si heu conclòs un contracte en forma d'una Compra a la Carta o una Subscripció a Audible, vós, com a Usuari d'Audible, podreu cancel·lar-lo en el termini de 30 dies a partir de la data de la conclusió i Audible us retornarà l'import facturat. Aquest dret especial també s'aplica durant els primers 30 dies des de la descàrrega del primer títol d'àudio. En aquest cas, el títol d'àudio s'eliminarà automàticament de la vostra biblioteca en línia personal i ja no estarà disponible per a la seva descàrrega.
  5. Dret de garantia legal
    A més de la nostra garantia voluntària de devolució dels diners, els clients de la Unió Europea tenen drets de garantia durant un període de dos anys des del lliurament dels béns si els béns comprats a Audible són defectuosos o no són com es descriu.
  6. Concessió de drets
    • 5.1 El Contingut d'Audible està protegit per copyright, marca comercial, nom i altres aspectes legals. Audible us concedeix una llicència no exclusiva i intransferible per descarregar i transmetre el Contingut d'Audible a l'ordinador o a altres dispositius per al vostre ús personal i no comercial. No teniu dret a explotar el Contingut d'Audible més enllà de l'ús permès en aquesta concessió de drets.
    • 5.2 El Contingut d'Audible no pot ser modificat, desmuntat, convertit, canviat o distribuït a internet ni a altres xarxes a canvi d'una retribució ni de manera gratuïta, facilitat, bescanviat i/o utilitzat comercialment de qualsevol altra manera.
    • 5.3 Si un tercer fa un ús no autoritzat de la vostra autorització per comprar i utilitzar el Contingut d'Audible per raons per les quals sou responsables, esteu obligats a reemborsar a Audible i als altres titulars dels drets els costos ocasionats com a conseqüència i/o a satisfer les denúncies per danys i perjudicis.
  7. Pagament i liquidació
    • 6.1 Els preus del Contingut d'Audible provenen de la informació sobre els preus per al Contingut d'Audible corresponent ofert al Servei d'Audible. Els preus per a la Subscripció a Audible es poden trobar al Servei d'Audible. Tots els preus inclouen IVA aplicable.
    • 6.2 El preu de compra corresponent per a una compra individual s'ha de pagar d'immediat i Audible el cobrarà des del vostre compte/targeta de crèdit. Si es rebutja el mètode de pagament que proporcioneu, independentment del motiu, Audible, o un tercer a través del qual realitzeu la transacció, tindrà dret a realitzar el càrrec en un mètode de pagament diferent que tingueu guardat al vostre compte d'Amazon. Els processos de comanda només es poden cancel·lar si el títol d'àudio encara no s'ha descarregat.
    • 6.3 Podeu trobar un resum de les vostres comandes a "El Meu Compte" i descarregar els documents durant tres mesos. No s'emetrà cap factura. Accepteu expressament rebre les factures de venda per via electrònica. Les factures electròniques estaran disponibles en format pdf a la secció de "El Meu Compte" del lloc web. Per a cada lliurament, us informarem a la nostra confirmació d'enviament si hi ha una factura electrònica disponible. Sempre podeu revocar el vostre consentiment per rebre factures de venda electrònicament. Per a més informació sobre les factures electròniques i instruccions sobre com rebre una còpia en paper, consulteu les nostres pàgines d'ajuda.
    • 6.4 Audible accepta el pagament amb targeta de crèdit. Quan introduïu les dades de la targeta de crèdit, autoritzeu a Audible a realitzar càrrecs a la vostra targeta de crèdit d'acord amb les condicions generals per a les transaccions de pagament mitjançant targetes de crèdit.
    • 6.5 Per a ofertes i subscripcions seleccionades, també podeu triar el pagament mitjançant el sistema de dèbit directe electrònic SEPA. Consulteu la informació corresponent al Servei d'Audible. Si opteu pel pagament mitjançant un sistema de dèbit directe SEPA per a aquestes ofertes, autoritzeu Audible a cobrar els imports derivats de la compra de Contingut d'Audible o altres imports facturats i/o tarifes de subscripció mitjançant domiciliació SEPA des del vostre compte definit per IBAN i BIC (codi SWIFT). Audible es reserva el dret d'oferir altres mètodes de pagament de manera addicional o substitutiva en el futur.
    • 6.6 Vós sou responsable d'assegurar-vos que la informació de facturació (dades de la targeta de crèdit/compte bancari per a la domiciliació SEPA) sigui completa, estigui actualitzada i sigui fiable per tal d'assegurar un pagament puntual. Podeu veure i canviar la vostra informació de facturació a "El Meu Compte" al Servei d'Audible en qualsevol moment. Si es rebutja el mètode de pagament que proporcioneu, independentment del motiu, Audible tindrà dret a realitzar el càrrec en un mètode de pagament diferent que tingueu guardat al vostre compte d'Amazon.
    • 6.7 Si el vostre banc no pot liquidar una domiciliació SEPA i sou responsables d'aquesta circumstància, Audible tindrà dret a exigir l'import de la factura i els costos en què Audible hagi incorregut fins a un import raonable i habitual. En cas d'incompliment del pagament, Audible també tindrà dret a exigir interessos de demora segons el tipus legal vigent per sobre del tipus base establert pel Banc Central Europeu. Si Audible demostra que ha patit un dany superior causat per la demora, Audible també tindrà dret a reivindicar-ho en l'import real.
    • 6.8 Audible també té dret a bloquejar l'accés al Contingut d'Audible del vostre Compte d'Audible o a la vostra Subscripció a Audible, en cas de retard en un pagament o si les dades/documents de facturació subministrats no deriven en un pagament puntual i complet de les obligacions pendents a Audible.
    • 6.9 Si l'import pendent no es liquida fins i tot després d'una sol·licitud reiterada de pagament per part de Audible o d'haver intentat cobrar de manera reiterada, Audible podrà autoritzar a un tercer, mitjançant la transmissió de les dades necessàries, a reclamar (procés de reclamació) i a gestionar la reclamació (cobrament de deutes, accions legals, procediments d'execució). Tots els costos derivats de la gestió de reclamacions/cobraments pendents s'afegiran a la reclamació per danys i perjudicis a més de l'execució.
    • 6.10 Les Subscripcions a Audible també es regiran per les següents disposicions de retribució i liquidació:
      • (a) Audible es reserva el dret de canviar els preus per a les subscripcions amb un preavís de 30 (trenta) dies. En aquest cas, teniu dret a rescindir el contracte corresponent abans que finalitzi el termini de preavís sense indicar cap motiu. En cas contrari, els nous preus s'aplicaran en la relació contractual amb vós després del període de preavís. Per tant, Audible us informarà per anticipat sobre qualsevol augment. Audible cobrarà la quota mensual deguda el mateix dia de cada mes; el primer cop serà el dia de la conclusió de la subscripció ("Data de Referència").
      • (b) Si es produeix un impagament dels càrrecs durant dos (2) mesos successius o no pagueu una obligació pendent en dos (2) mesos, Audible tindrà dret a una rescissió extraordinària de la relació contractual. En aquest cas, tots els imports facturats encara pendents i els càrrecs bancaris incorreguts es facturaran en una reclamació general de pagament immediat. Tanmateix, en aquest cas, Audible tindrà dret a facturar-vos les despeses de l'impagament com a danys i perjudicis.

B. Condicions per a l'adquisició de dispositius

  1. Condicions generals
    Si compreu un dispositiu d'Audible en combinació amb una Subscripció a Audible o una oferta promocional especial, la compra es regirà per aquestes disposicions.
  2. Descripcions dels productes i el contingut
    Audible s'esforça per ser el més precís possible. No obstant això, no podem garantir que les descripcions dels productes o els continguts utilitzats siguin sempre correctes, complets, fiables, oportuns o estiguin lliures d'errors. Si un producte ofert per Audible no és el descrit, podeu retornar-lo. Això no perjudicarà els vostres drets legals.
  3. Garantia
    Els dispositius subministrats per Audible en el marc d'ofertes o d'altres campanyes i lliurats al comprador (com ara reproductors de MP3 en combinació amb subscripcions de durada determinada) estan subjectes a les reclamacions legals de garantia i responsabilitat i també a les garanties del fabricant corresponent. La garantia del fabricant només es pot reclamar al mateix fabricant.
  4. Dret de desistiment màxim de 14 dies, exclusió del dret de desistiment, política de desistiment. Consulti la nostra política de desistiment aquí.

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Condicions Generals d'Audible per a Regals i Codis i Vals Promocionals

Última revisió 7 octubre 2020

A més de les Condicions d'Ús anteriors per al Servei d'Audible, les subscripcions o els audiollibres de regal, els codis i els vals promocionals (en conjunt, "Articles de Regal") estan subjectes a les següents Condicions. Amb la compra o bescanvi de qualsevol Article de Regal, accepteu que quedeu vinculats per aquestes Condicions, a més de les Condicions d'Ús d'Audible.

A. Condicions generals

  1. Responsabilitat
    Audible és responsable de manera il·limitada si la causa del dany és intencionada o es deu a una negligència greu. Audible també serà responsable d'una infracció lleument negligent de les principals obligacions, quan la infracció posi en perill la consecució de la finalitat del contracte o la violació d'obligacions que facin possible la correcta execució del contracte i en el compliment del qual es confia en termes generals. En aquest cas, però, Audible només serà responsable de les pèrdues típiques previsibles en aquests contractes. Audible no serà responsable de la infracció lleument negligent de deures que no s'especifiquin a les oracions anteriors. Les restriccions de responsabilitat anteriors no s'apliquen per a la pèrdua de vides, lesions personals i deteriorament de la salut, per un defecte després de donar una garantia de la qualitat del producte i en cas de defectes ocults de forma fraudulenta. En cap cas afecta la responsabilitat en virtut de les lleis aplicables de Responsabilitat per Productes Defectuosos. Si la responsabilitat d'Audible queda exclosa o limitada, també s'aplicarà per a la responsabilitat personal dels empleats, representants i agents indirectes.
  2. Altres
    El regal de subscripcions o audiollibres, els codis i els vals promocionals, i el seu ús en el marc del Servei d'Audible es regeixen per les Condicions d'Ús del Servei d'Audible i laPolítica de Privacitat. Audible es reserva el dret d'actualitzar aquestes Condicions d'Ús a la seva discreció de manera ocasional. El regal de subscripcions, els codis de vals i els vals s'han de verificar. Si teniu dubtes sobre la vostra subscripció de regal, el vostre codi de val o el vostre val, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.

B. Subscripcions a Audible de Regal

  1. Condicions i usos
    Les Subscripcions a Audible adquirides com a regals ("Subscripcions Regal") es lliuren al destinatari en forma de codi bescanviable. Les Subscripcions Regal s'han de bescanviar com a part del Servei d'Audible i només es podran utilitzar per a Subscripcions a Audible. Les Subscripcions Regal no caduquen abans de ser bescanviades per part d'un destinatari. Un cop bescanviades, les Subscripcions Regal caduquen al final del període de la Subscripció Regal corresponent. Per exemple, si la Subscripció Regal ofereix una Subscripció a Audible de tres mesos, la Subscripció Regal caducarà en tres mesos a partir de la data en què el destinatari hagi bescanviat la Subscripció a Audible. Els destinataris de la Subscripció Regal han de tenir un Compte d'Audible o configurar el compte d'usuari corresponent per poder bescanviar una Subscripció Regal. Audible pot, a la seva discreció, avisar al comprador sobre el moment en què el codi per a una Subscripció Regal ha estat bescanviat pel destinatari a la secció "El Meu Compte" del comprador al lloc web.
  2. Limitacions
    • Els codis per a Subscripcions Regal no es poden bescanviar per a afiliacions o altres subscripcions a audible.com, audible.co.uk o audible.fr o qualsevol altre lloc web gestionat per Audible, Inc., les seves societats vinculades o qualsevol altra persona o entitat, excepte com s'indiqui a aquestes Condicions d'Ús.
    • No es poden fer servir els codis de les Subscripcions Regal per adquirir altres Subscripcions Regal, Audiollibres Regal, Codis ni Vals Promocionals.
    • Els codis de les Subscripcions Regal no es poden revendre, transferir per valor, bescanviar en efectiu ni aplicar-se a cap altre Compte d'Audible, excepte si ho exigeix la llei. No es poden transferir els codis no utilitzats en un Compte d'Audible.
    • Queda totalment prohibida la venda d'una Subscripció Regal o el seu ús per a publicitat, màrqueting, sorteigs o altres finalitats promocionals no autoritzades.
  3. Polítiques per a Subscripcions a Audible
    Les polítiques per a Subscripcions a Audible seran d'aplicació per a les Subscripcions Regal i s'incorporen en aquestes Condicions Generals d'Audible.es per a Regals i Vals. Les condicions per a una Subscripció Regal són les mateixes que per a la resta de subscripcions a Audible.
  4. Frau
    Audible té dret a tancar comptes d'usuaris o rescindir les Subscripcions Regal o restringir el bescanvi de la Subscripció Regal o suspendre o liquidar el pagament mitjançant formes alternatives, si es bescanvia i/o utilitza una Subscripció Regal obtinguda de manera fraudulenta per realitzar compres com a part del Servei d'Audible.

C. Audiollibres d'Audible de Regal

  1. Condicions i usos
    Els audiollibres adquirits com a regal ("Audiollibres Regal") seran presentats al destinatari en forma de codi bescanviable per a un Audiollibre Regal. Els Audiollibres Regal s'han de bescanviar al Servei d'Audible i només es poden fer servir per a l'audiollibre indicat. Els vals promocionals i els títols gratuïts emesos en el marc d'un mes de prova no es poden bescanviar per comprar Audiollibres Regal. Si el destinatari té l'Audiollibre Regal a la seva biblioteca o l'Audiollibre Regal no està disponible al país del destinatari, en el moment en què el destinatari bescanviï el codi d'un Audiollibre Regal, el destinatari rebrà un saldo o un val per l'import del preu d'adquisició de l'Audiollibre Regal, independentment de si l'Audiollibre Regal s'ha adquirit bescanviant un codi de val o un pagament. El destinatari d'aquests saldos o vals no els pot utilitzar per comprar un Audiollibre Regal. Els saldos o vals lliurats al destinatari a canvi del codi d'un Audiollibre Regal no caduquen. Els destinataris han de tenir o obrir un Compte d'Audible per bescanviar un codi d'Audiollibre Regal. Audible pot, a la seva discreció, avisar al comprador sobre el moment en què el codi per a un Audiollibre Regal ha estat bescanviat pel destinatari a la secció "Detalls del compte" del comprador al lloc web.
  2. Limitacions
    • Els codis per a Audiollibres Regal no es poden bescanviar per a audible.com, audible.co.uk o audible.fr o qualsevol altre lloc web gestionat per Audible, Inc., les seves societats vinculades o qualsevol altra persona o entitat, excepte com s'indiqui a aquestes Condicions.
    • No es poden bescanviar codis per a Audiollibres Regal per a altres Audiollibres Regal o Subscripcions Regal.
    • Els codis dels Audiollibres Regal no es poden revendre, transferir per valor, bescanviar en efectiu ni aplicar-se a cap altre Compte d'Audible, excepte si ho exigeix la llei. No es poden transferir els Audiollibres Regal no utilitzats en un Compte d'Audible.
    • Els Audiollibres Regal no es poden bescanviar al mateix Compte d'Audible des d'on s'han comprat.
    • Queda totalment prohibida la venda d'un Audiollibre Regal o el seu ús per a publicitat, màrqueting, sorteigs o altres finalitats promocionals no autoritzades.
  3. Frau
    Audible pot suspendre o tancar els comptes de clients, revocar o cancel·lar els Articles de regal o limitar o suspendre la capacitat dels clients de comprar o bescanviar Articles de Regal per tal d'evitar el frau o un mal ús.

D. Codis Bescanviables Promocionals

  1. Condicions i usos
    Els codis bescanviables promocionals ("Codis Bescanviables") només són per a un ús promocional. Els Codis Bescanviables s'han de bescanviar al Servei d'Audible i només es poden bescanviar per a Audiollibres, vals d'audiollibre o altres ofertes promocionals definides per Audible. Els Codis Bescanviables caduquen tal i com s'indica a les Condicions transmeses amb el Codi bescanviable. Si es bescanvia per un codi bescanviable d'un audiollibre, el codi bescanviable pot caducar al cap d'un determinat període de temps. Els destinataris del Codi bescanviable han de tenir un Compte d'Audible o configurar el compte d'usuari corresponent per poder bescanviar un Codi bescanviable.
  2. Limitacions
    • Els Codis Bescanviables no es poden bescanviar per a audible.com, audible.co.uk o audible.fr o qualsevol altre lloc web gestionat per Audible, Inc., les seves societats vinculades o qualsevol altra persona o entitat, excepte com s'indiqui a aquestes Condicions.
    • Els Codis Bescanviables no es poden utilitzar per adquirir altres Codis Bescanviables o Subscripcions Regal.
    • Els Codis Bescanviables no es poden revendre, transferir per valor, bescanviar en efectiu ni aplicar-se a cap altre Compte d'Audible, excepte si ho exigeix la llei. No es poden transferir els Codis Bescanviables no utilitzats en un Compte d'Audible.
    • Queda totalment prohibida la venda d'un Codi bescanviable o el seu ús per a publicitat, màrqueting, sorteigs o altres finalitats promocionals no autoritzades.
  3. Frau
    Audible té dret a tancar comptes d'usuaris o rescindir els Audiollibres Regal o restringir el bescanvi de les Subscripcions Regal o suspendre o liquidar el pagament mitjançant formes alternatives, si es bescanvia i/o utilitza un Article de Regal obtingut de manera fraudulenta per realitzar compres com a part dels Serveis d'Audible.

E. Vals d'Audible

  1. Condicions i usos
    De tant en tant, Audible pot, a la seva discreció, oferir recompenses en forma de vals als titulars de Comptes d'Audible existents ("Vals"). Els Vals només es poden bescanviar com a part del Servei d'Audible i només es poden bescanviar per Contingut d'Audible. Audible dipositarà un Val directament al Compte d'Audible i enviarà al destinatari un correu electrònic indicant que el Val està disponible. Quan el destinatari realitzi una compra com a part del Servei d'Audible, els vals s'utilitzaran com a primer mètode de pagament en una compra. L'import íntegre de qualsevol compra, sense impostos, es descomptarà de l'import del Val, fins al total dels fons disponibles. Si una compra feta amb un Val supera la quantitat del Val, el saldo es carregarà automàticament al mètode de pagament que Audible tingui arxivat per al titular del compte. Els Vals caduquen tal i com s'indica a les condicions transmeses al correu electrònic de notificació. Audible determinarà el valor d'un val a la seva discreció.
  2. Limitacions
    • Els Vals no es poden bescanviar per a l'adquisició de Contingut d'Audible a audible.com, audible.co.uk o audible.fr o qualsevol altre lloc web gestionat per Audible, Inc., les seves societats vinculades o qualsevol altra persona o entitat, excepte com s'indiqui a aquestes Condicions.
    • Els Vals no es poden utilitzar per adquirir Subscripcions Regal, Audiollibres Regal o Codis Bescanviables.
    • Els Vals no es poden revendre, transferir per valor, bescanviar en efectiu ni aplicar-se a cap altre compte, excepte si ho exigeix la llei. No es poden transferir els saldos de Vals no utilitzats en un Compte d'Audible. Queda totalment prohibida la venda d'un Val o el seu ús per a publicitat, màrqueting, sorteigs o altres finalitats promocionals no autoritzades.
  3. Frau
    Audible té dret a tancar comptes d'usuaris o rescindir els Audiollibres Regal o restringir el bescanvi de les Subscripcions Regal o suspendre o liquidar el pagament mitjançant formes alternatives, si es bescanvia i/o utilitza un Article de Regal obtingut de manera fraudulenta per realitzar compres com a part dels Serveis d'Audible.

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Condicions Addicionals de Software

Última revisió 16 setembre 2020

  • 1. Ús del Software d'Audible
    Podeu utilitzar el Software d'Audible només perquè pugueu utilitzar i gaudir del Servei d'Audible tal com el proporciona Audible, i segons ho permetin les Condicions d'Ús, aquestes Condicions Addicionals de Software i qualsevol altre condició aplicable. No podeu incorporar cap part del Software d'Audible als vostres propis programes ni recopilar-ne cap part en combinació amb els vostres propis programes, transferir-lo per utilitzar-lo amb un altre servei ni vendre, llogar, arrendar, prestar, deixar, distribuir o subllicenciar el Software d'Audible o assignar de qualsevol altra manera els drets sobre el Software d'Audible, total o parcialment. No podeu utilitzar el Software d'Audible amb cap propòsit il·legal. Podem deixar de proporcionar qualsevol Software d'Audible i podem cancel·lar el vostre dret a utilitzar qualsevol Software d'Audible en qualsevol moment. Els vostres drets d'ús del Software d'Audible s'acabaran de manera automàtica sense previ avís si incompliu qualsevol d'aquestes Condicions Addicionals del Software, les Condicions d'Ús o qualsevol altra condició aplicable. Les condicions addicionals de tercers incloses o distribuïdes amb un determinat Software d'Audible que s'identifiquen específicament en la documentació relacionada poden aplicar-se al Software d'Audible en qüestió i regiran l'ús d'aquest software en cas de conflicte amb les Condicions d'Ús o aquestes Condicions Addicionals del Software. Tot el software utilitzat en el Servei d'Audible és propietat d'Audible o dels seus proveïdors de software i està protegit per les lleis de copyright i de drets d'autor alemanyes i internacionals.
  • 2. Ús de serveis de tercers
    Si utilitzeu el Software d'Audible, també podeu utilitzar els serveis d'un o més tercers, com ara una empresa de telecomunicacions o de telefonia mòbil. L'ús d'aquests serveis de tercers pot estar subjecte a polítiques, termes d'ús i tarifes independents corresponents a aquests tercers.
  • 3. Prohibició d'enginyeria inversa
    No podeu, ni heu de fomentar, ajudar ni autoritzar a cap altra persona a modificar, utilitzar enginyeria inversa, descompilar o desmuntar, o manipular de cap altra manera el Software d'Audible, ja sigui total o parcialment, ni crear productes derivats del Software d'Audible.
  • 4. Actualitzacions
    Per mantenir el Software d'Audible contínuament actualitzat podem oferir actualitzacions automàtiques o manuals en qualsevol moment i sense previ avís.
  • 5. Disposicions sobre exportacions; usuaris finals estatals
    Vós garantiu que complireu totes les restriccions d'exportació i reexportació i les disposicions que us siguin aplicables. També garantiu que no transferireu contingut digital a països prohibits en virtut de les disposicions o restriccions pertinents, ni participareu en o permetreu aquestes transferències.

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Política per denunciar infraccions de copyright

Última revisió 16 setembre 2020

Creieu que el vostre material protegit per copyright s'ha reproduït de manera il·legal juntament amb el Servei d'Audible? Si és així, envieu-nos un correu electrònic o una notificació per escrit a l'adreça de contacte que s'indica a continuació per denunciar les infraccions de copyright. Adjunteu la informació següent a la vostra notificació:

  • Una descripció de l'obra protegida pel copyright que creieu que s'ha infringit.
  • Detalls exactes sobre el lloc on es troba el contingut infractor al Servei d'Audible (per exemple, proporcionant un enllaç/URL).
  • La vostra adreça, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
  • La vostra garantia que l'ús d'aquests continguts no està aprovat pel titular dels drets, cap altra persona autoritzada o per llei.
  • La vostra garantia que tots els fets esmentats es corresponen amb la veritat, que sou l'originador o actueu en nom de l'originador i que la vostra declaració pot ser utilitzada en procediments judicials, sempre que es produeixi conjuntament amb el contingut rellevant.
  • Una signatura electrònica o física de la persona autoritzada pel titular dels drets per afirmar la infracció.

Contacte per denunciar infraccions de copyright:

Audible GmbH
Legal department (Departament Jurídic)
Schumannstrasse 6
10117 Berlín
Alemanya

Tingueu en compte que aquesta informació de contacte és només per a notificar possibles infraccions del copyright. Malauradament, no podem respondre cap altra consulta rebuda per aquest canal; per altres qüestions utilitzeu el nostre formulari de contacte.

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