Como cliente Amazon Prime obtén 3 meses de Audible gratis
![Diseño de la portada del título الشكوى هدية [A Complaint Is A Gift]](https://m.media-amazon.com/images/I/41C-CQXJVYL._SL500_.jpg)
الشكوى هدية [A Complaint Is A Gift]
كيف تتعلم من التغذيات الراجعة السلبية وتستعيد ولاء العملاء
No se ha podido añadir a la cesta
Error al eliminar la lista de deseos.
Se ha producido un error al añadirlo a la biblioteca
Se ha producido un error al seguir el podcast
Error al dejar de seguir el podcast
Escúchalo ahora gratis con tu suscripción a Audible
الشكوى هدية [A Complaint Is A Gift]
Compra ahora por 9,99 €
-
Narrado por:
-
عبدالرحمن محمود
-
De:
-
جانيل بارلو
Acerca de este título
سيجد العملاء دائمًا أسبابًا ليكونوا غير راضين. إنها طبيعة العمل؛ والحياة. إن رحل العملاء وهم غاضبون أو خائبو الأمل دون أن يقولوا أي شيء، فقد فاتك الطريق لإصلاح شيء لا يعمل، والقيام بشيء يرضيهم ويبقيهم معك. العملاء الذين تفقدهم يضرون صافي دخلك، وروحك المعنوية، وسمعتك. العملاء الذين تفقدهم يساعدون منافسيك
في عام ٢٠٢٠، أفادت الدراسة الوطنية لغضب العملاء بأن أكثر من ثلثي الأسر مروا بتجربة فشل منتج أو خدمة في العام السابق واشتكوا. عند شكوتهم، لم يحصل ٥٨ في المائة على أي شيء أو نالوا رضًا محدودًا نتيجة لجهودهم، بينما رحل ٦٥ في المائة يملؤهم الغضب والإحباط
Please note: This audiobook is in Arabic.
©2024 Jarir Bookstore (P)2025 Jarir Bookstore
