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Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia.

Trading de opciones para principiantes está diseñado para llevarte de principiante a experto, ayudándote a comprender las intricarías del mercado y equipándote con estrategias comprobadas para generar un ingreso constante. El trading de opciones no tiene por qué ser intimidante; con la guía adecuada, cualquiera puede tener éxito en este campo lucrativo. Empieza a operar con opciones hoy mismo. No esperes más para dar tu primer paso en el trading de opciones.

En Piense Poderosamente, Juan David Arbeláez, le revela sin reservas y de una manera totalmente práctica, racional y alejada de cualquier concepto esotérico el cómo desarrollar 8 mentalidades para empoderarse y llevar su potencial personal al máximo.

En los años veinte, la comunidad india de los Osage en Oklahoma era la población de mayor renta per cápita del mundo. El petróleo que yacía bajo sus propiedades les convirtió en millonarios: construyeron mansiones, tenían chóferes privados y mandaban a sus hijos a estudiar a Europa. Pero un espiral de violencia asoló esta comunidad indígena cuando sus miembros empezaron a morir y a desaparecer en extrañas circunstancias. La familia de una mujer Osage, Mollie Burkhart, se convirtió en un objetivo principal.

La autoconciencia es el componente más importante de la inteligencia emocional e implica tener un conocimiento profundo de nuestras emociones, fortalezas, debilidades, necesidades e impulsos. Pero no serás capaz de conseguir una autoconciencia plena empleando únicamente la retroalimentación y autorreexión habituales. Este libro te enseñará a comprender tus pensamientos y emociones, a persuadir a tus colegas para que compartan lo que realmente piensan de ti y a conseguir establecer relaciones más productivas y gratifcantes con tus empleados y jefes.

Los náufragos del Wager es un true crime y una absorbente historia de supervivencia, fruto de una exhaustiva investigación periodística pero que se percibe como una novela de Conrad. Grann nos sobrecoge con su capacidad para contar una historia que tuvo lugar hace más de doscientos años: recupera el eterno debate entre la maldad y la bondad en la naturaleza humana y los pone sobre la mesa de nuestro convulso presente.

"Siempre he pensado que la vida es amor y dolor, pero que tenemos la opción de transformar ese dolor para evitar quedar anclados en el sufrimiento, que es inútil. El autor de este audiolibro, un héroe anónimo, nos demuestra que con una actitud positiva, sea cual sea el desenlace, y regalando sonrisas - aunque en el fondo no se tengan suficientes motivos para sonreír -, se atraviesan los momentos más duros de la vida de una forma mucho más sana y llevadera.

Si te deprime que pasen los años sin conseguir nada, aquí tienes La solución en 7 Días....Estás a tiempo de conseguir todo lo que deseas. Tu vida ideal está a tu alcance. Da igual la edad que tengas. Este libro te dará el poder para dedicarte a eso tan rompedor que marcará la diferencia en tu vida.

Hally Tosis is a great family dog, but there is one rotten thing about her: her breath! It is so smelly, Hally's pet parents want to find a new home for her. The children, desperate to keep their beloved pet, try everything to rid Hally of her stinky stench. They take her for a breathtaking view, a movie that would leave her breathless, and a ride on a roller coaster that would make her lose her breath, but Hally's putrid panting persists! Only a miracle could save her now!

Foster Wallace elabora en Algo supuestamente pertido que nunca volveré a hacer una postal gigantesca basada en su experiencia en un crucero de lujo por el Caribe. Lo que a primera vista parece ser un simple viaje «para relajarse», en manos de un humor delirante y un cinismo corrosivo acabará convirtiéndose en el horror más absoluto.

El juez Herman Calvert, a sus 88 años, jamás pensó que iba a sobrevivir a Marie, su amada esposa. Sin embargo, ahora se encuentra solo, un viudo en duelo, desesperado por escapar de la casa que ambos construyeron, en donde cada esquina es un doloroso recordatorio de su difunta esposa. Por ello, el juez se refugia en su casa del lago en el Wisconsin rural. Sin embargo, la propiedad del juez está plagada de persicaria perfoliata, una especie de enredadera invasora que no tiene nada qué hacer en la zona de lagunas de Wisconsin. Y esta planta tiene dientes.

Estás asustado porque puedes fallar en tu trabajo. Y porque te costará caro en ingresos y en la vida personal. (Y tampoco disfrutas de tu tiempo libre porque piensas: "¡Debería haber hecho esto y lo otro....") ¡Basta! ¿Quieres llegar lejos y no volver a decir: "Debería haber hecho esto?" ¡Deja de culparte!

El legendario experto en finanzas personales David Bach (autor de El millonario automático) y el increíble narrador John David Mann (Dar para recibir) ponen en tus manos El factor latte. Este libro cuenta la historia de Zoey Daniels, una profesionista de veintitantos que vive y trabaja en la ciudad de Nueva York. Zoey ama su trabajo y es buena en él, pero sin importar cuánto se esfuerce tiene dificultades para llegar a fin de mes por las deudas de la tarjeta de crédito y los préstamos estudiantiles.

No hablo de qué es el miedo sino de cómo eliminarlo. No es un lenguaje vago ni metafísico sobre el universo y la vida, sino un sistema probado para eliminar tus miedos. Todos. Sin irse por las ramas ni divagaciones espirituales. ¿Tienes miedo y no quieres perder tus sueños por no saber vencerlos? ¿No quieres perder más oportunidades por culpa del miedo?

Necesitas motivación. Y aquí tendrás el método para tenerla todos los días. Tú puedes conquistar fácilmente las inevitables adversidades de la vida y ganar siempre. No importa lo bien “hechos” que estén tus planes, la vida tiene una manera de ponerte las cosas difíciles de cuando en cuando. La Ley de Murphy hace de las suyas. Todos experimentamos una crisis personal, financiera, familiar, de negocios, o de salud. Y las adversidades son como los terremotos, nunca avisan con antelación.

En Piensa Positivamente Juan David Arbeláez nos revela una de las ocho mentalidades para reprogramar nuestra mente, aprender a enfrentar nuestros temores, entender qué son los virus mentales y cómo identificarlos para no contagiarse; y además aplicar un truco de PNL (Programación Neurolingüística) para encontrar soluciones.

Este libro no trata sobre religion, y David Young no es cristiano. Esta historia es el resultado de tres anos de sincronicidades perpetuas y mensajes esotericos que llegaron a Young a traves de su obra de arte y su canalizacion evidencial, que finalmente lo guiaron hacia la verdad oculta detras del engano mas monumental de la historia. Este libro poco convencional te tranquilizara con 90 minutos de musica celestial, activados a traves de 12 codigos QR, mientras te inspira con un nuevo concepto de verdadera expansion de eventos historicos.

"Autoconfianza y otros ensayos en español de Ralph Waldo Emerson" es una obra maestra que reúne diez de los más destacados ensayos de Emerson, reescritos por completo por Juan David Arbeláez en un lenguaje moderno y accesible para el lector contemporáneo. Esta antología abarca temas tan variados como la espiritualidad, la ética y la autorreflexión, ofreciendo sabiduría y conocimientos atemporales para guiar al lector en su camino hacia el crecimiento personal.

Si sigues a 100 personas hasta que se jubilen, solo un cinco por ciento vivirá su vida ideal, un 45 por ciento dependerá peligrosamente de una pensión y el restante 50 por ciento necesitará de algún familiar para subsistir. Si quieres formar parte de ese cinco por ciento necesitas dominar la gestión del tiempo para conseguir tus metas. En este audiolibro descubrirás el método que muchos utilizaron para salir de las peores crisis y para construir sus proyectos.

Pero el trabajo te invade y no puedes acabar tus proyectos... ¡y menos aún empezar nuevos! Te encantaría encontrar un método para conseguir todo lo que te propones. Lo intentas, pero no es fácil. Quieres progresar pero... ¡no sabes cómo! ¿Te gustarían unas sencillas instrucciones paso-a-paso para aumentar tu productividad, conseguir tus metas, y tener más tiempo libre?