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Este audiolibro proporciona una investigación informativa sobre la formación de la cultura extrovertida de la sociedad moderna, donde la timidez, la sensibilidad y la seriedad se perciben a menudo como algo negativo. Utilizando los ejemplos de muchas personalidades famosas, la autora demuestra de manera convincente que, la naturaleza introvertida de aproximadamente la mitad de la humanidad hace posible alcanzar el éxito donde los extrovertidos no pueden.

Todas las áreas de la empresa trabajan para marcar una diferencia: operaciones optimiza procesos, tecnología innova, servicio al cliente responde y gestión humana fortalece la organización. Sin embargo, cuando llega el momento de la decisión, el cliente termina eligiendo la opción más barata. No porque sea mejor, sino porque nadie supo demostrarle por qué usted vale más.

Hay negocios inmunes a las crisis: los que se adaptan y cambian las reglas de juego. Si bien las recesiones son inevitables, es la forma como cada negocio reacciona lo que de termina su inmunidad o vulnerabilidad. No somos víctimas de lo que nos pasa, sino artífices de nuestro destino. Es la claridad y coherencia de nuestra estrategia comercial la que define si salimos a flote o nos hundimos. En medio de guerras de precios y locura generalizada, aquellos que se diferencian y venden sin empeñar la empresa siguen adelante sin comprometer el futuro.

"Siempre he pensado que la vida es amor y dolor, pero que tenemos la opción de transformar ese dolor para evitar quedar anclados en el sufrimiento, que es inútil. El autor de este audiolibro, un héroe anónimo, nos demuestra que con una actitud positiva, sea cual sea el desenlace, y regalando sonrisas - aunque en el fondo no se tengan suficientes motivos para sonreír -, se atraviesan los momentos más duros de la vida de una forma mucho más sana y llevadera.

Lograr una venta es fácil: baje el precio, ofrezca un beneficio adicional o prometa un servicio extra y el cliente aceptará. Ha sido la fórmula por siglos. Ahora la pregunta es: ¿de qué sirve vender una vez, si el cliente no repite y no nos recomienda? La propuesta de Contigo hasta la muerte es muy sencilla: aprenda cómo pasar de la primera compra a la recurrencia; cómo dejar de pensar en transacciones para pensar en relaciones, y cómo convertir clientes esporádicos en fervientes promotores de su negocio.

Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?

¿Qué tan dispuesto estarías a que una Inteligencia Artificial decidiera qué es lo correcto para la humanidad?¿Cuánta libertad estarías dispuesto a ceder si una IA pudiera garantizar un mundo sin hambre, guerra ni injusticia?