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Soft Skills Express è la nuova guida di Audible per diventare professionisti migliori. Le Soft Skills sono competenze personali che è necessario avere per affrontare con successo il mondo del lavoro e sono importanti in qualsiasi contesto, perché lo influenzano trasversalmente. Le Soft Skills sono numerose e tutte descritte in questa nuova serie di podcast, in cui i alcuni fra i massimi esperti in Italia ne approfondiscono una dettagliatamente in 12 episodi dedicati. La negoziazione perfetta esiste? Sì, se sai che cosa fare, cosa dire e soprattutto se sai come funziona il cervello.

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Vuoi sapere come funziona davvero qualsiasi interazione umana e qual è il codice con il quale puoi decifrare la realtà che ti circonda? Quando comunichi e sei protagonista di un'interazione, entrano in gioco numerose variabili che la possono influenzare: quello che dici e quello che dicono, come ti muovi e come si muovono, il modo in cui tu e i tuoi interlocutori siete vestiti, i colori che vi circondano, gli elementi ambientali e molto altro. Ognuna di queste variabili influenza la percezione che abbiamo di quel che sta succedendo.

Le domande di qualità sono uno dei più potenti mezzi di comunicazione che hai a disposizione. Con domande precise puoi ottenere più informazioni dal tuo interlocutore, scoprire il suo modo di pensare, fargli sviluppare idee più ricche o diverse rispetto alle sue. Le applicazioni pratiche? Vendita, coaching, vita quotidiana. Sono fondamentali, dunque. Eppure, la maggior parte delle persone non le sopporta, oppure fornisce informazioni scarse e incomplete.

Come prepararsi a un imminente colloquio di lavoro? Quali sono le frasi da dire e quali quelle da evitare? Paolo Borzacchiello, divulgatore e autore bestseller, ci spiega i segreti per impressionare qualsiasi interlocutore.Paolo Borzacchiello, formatore professionale ed esperto di linguaggio, ti farà comprendere perché la prima impressione conta eccome e che il segreto sta nell’atteggiamento e nel mostrarti preparato, propositivo e adatto alle mansioni che andrai a ricoprire.

A partire dai suoi studi nell'ambito della linguistica cognitiva e della fisiologia del comportamento umano e utilizzando uno stile narrativo innovativo che va a toccare le nostre corde più profonde, con questo libro Paolo Borzacchiello ci indica quali sono le domande giuste da porci, in grado di scardinare gli schemi mentali a cui siamo abituati e di cambiare il corso dei pensieri che abbiamo in testa, per sviluppare nuovi punti di vista e nuove visioni. E aprire così nuovi mondi che ci conducono verso la realizzazione dei nostri desideri più alti.

Volete trasformare in pochi attimi un collaboratore preoccupato in un collega motivato? O un venditore un po’ troppo sicuro di sé in uno attento e pronto a realizzare il budget? O, ancora, un gruppo spaventato in un team eccitato? È tutta una questione di chimica, di ormoni e di neurotrasmettitori.

Paolo Borzacchiello e Paolo Stella condividono con i lettori il percorso che hanno intrapreso insieme alla ricerca di quei piccoli momenti di meraviglia capaci, uno dopo l'altro, di ridare luce alle nostre esistenze.

Il linguaggio è una delle più importanti peculiarità dell'essere umano e ciò che gli ha permesso di evolversi in maniera del tutto differente dalle altre specie del pianeta. Tutti lo utilizziamo sin da piccoli con naturalezza per comunicare, ma farlo in maniera professionale, nel mercato di oggi che non lascia margini di errore, non è per niente facile.

Esistono le parole "giuste" per esprimersi? Secondo Paolo Borzacchiello, trainer linguistico e noto divulgatore, sì: è solo questione di allenarsi a usarle...Spesso, nel dialogo interiore che intratteniamo con noi stessi, ci accorgiamo di avere la tendenza ad auto-sabotarci. Ci dicono sempre che tutto è più facile "a dirsi che a farsi". Ma è corretto? Come si può agire in modo proattivo, empatico e coraggioso, se non sappiamo articolare un pensiero composto dalle giuste parole di incoraggiamento?