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Soft Skills Express è la nuova guida di Audible per diventare professionisti migliori. Le Soft Skills sono competenze personali che è necessario avere per affrontare con successo il mondo del lavoro e sono importanti in qualsiasi contesto, perché lo influenzano trasversalmente. Le Soft Skills sono numerose e tutte descritte in questa nuova serie di podcast, in cui i alcuni fra i massimi esperti in Italia ne approfondiscono una dettagliatamente in 12 episodi dedicati. La negoziazione perfetta esiste? Sì, se sai che cosa fare, cosa dire e soprattutto se sai come funziona il cervello.

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Vuoi sapere come funziona davvero qualsiasi interazione umana e qual è il codice con il quale puoi decifrare la realtà che ti circonda? Quando comunichi e sei protagonista di un'interazione, entrano in gioco numerose variabili che la possono influenzare: quello che dici e quello che dicono, come ti muovi e come si muovono, il modo in cui tu e i tuoi interlocutori siete vestiti, i colori che vi circondano, gli elementi ambientali e molto altro. Ognuna di queste variabili influenza la percezione che abbiamo di quel che sta succedendo.

Le domande di qualità sono uno dei più potenti mezzi di comunicazione che hai a disposizione. Con domande precise puoi ottenere più informazioni dal tuo interlocutore, scoprire il suo modo di pensare, fargli sviluppare idee più ricche o diverse rispetto alle sue. Le applicazioni pratiche? Vendita, coaching, vita quotidiana. Sono fondamentali, dunque. Eppure, la maggior parte delle persone non le sopporta, oppure fornisce informazioni scarse e incomplete.

A partire dai suoi studi nell'ambito della linguistica cognitiva e della fisiologia del comportamento umano e utilizzando uno stile narrativo innovativo che va a toccare le nostre corde più profonde, con questo libro Paolo Borzacchiello ci indica quali sono le domande giuste da porci, in grado di scardinare gli schemi mentali a cui siamo abituati e di cambiare il corso dei pensieri che abbiamo in testa, per sviluppare nuovi punti di vista e nuove visioni. E aprire così nuovi mondi che ci conducono verso la realizzazione dei nostri desideri più alti.

Paolo Borzacchiello e Paolo Stella condividono con i lettori il percorso che hanno intrapreso insieme alla ricerca di quei piccoli momenti di meraviglia capaci, uno dopo l'altro, di ridare luce alle nostre esistenze.

Come prepararsi a un imminente colloquio di lavoro? Quali sono le frasi da dire e quali quelle da evitare? Paolo Borzacchiello, divulgatore e autore bestseller, ci spiega i segreti per impressionare qualsiasi interlocutore.Paolo Borzacchiello, formatore professionale ed esperto di linguaggio, ti farà comprendere perché la prima impressione conta eccome e che il segreto sta nell’atteggiamento e nel mostrarti preparato, propositivo e adatto alle mansioni che andrai a ricoprire.

Come può reagire il più grande profiler del mondo, colui che più di tutti sa gestire le parole e le emozioni, di fronte a un medico che gli dice: "Mister Want, lei ha un cancro"? Quali risorse saprà mettere in campo per affrontare questa sfida? Anche perché nel frattempo, incredibilmente e forse per fortuna, la vita non si ferma, e un cliente molto speciale gli chiede una consulenza dalla quale sembrano dipendere le sorti dell'umanità. È Dio in persona, che gli domanda perché gli uomini, creati a sua immagine e somiglianza, si comportino tanto male.

Esistono le parole "giuste" per esprimersi? Secondo Paolo Borzacchiello, trainer linguistico e noto divulgatore, sì: è solo questione di allenarsi a usarle...Spesso, nel dialogo interiore che intratteniamo con noi stessi, ci accorgiamo di avere la tendenza ad auto-sabotarci. Ci dicono sempre che tutto è più facile "a dirsi che a farsi". Ma è corretto? Come si può agire in modo proattivo, empatico e coraggioso, se non sappiamo articolare un pensiero composto dalle giuste parole di incoraggiamento?