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Warteschleifen in der Telefonhotline. Kaum Personal im Laden. Angebote, die nicht zu Ihren Bedürfnissen passen. Wann waren Sie zum letzten Mal begeistert? Egal, ob stationär oder digital: Manche Firmen scheinen Kunden nicht zu wollen. Und wundern sich am Ende, warum der Umsatz nicht stimmt. Die Markenexperten Franz-Rudolf Esch und Daniel Kochann erklären, wie Unternehmen Kunden verstehen, Kaufmotive erkennen und das Erleben an den Kontaktpunkten so steuern, dass Wow-Erlebnisse entstehen. Am Ende einer begeisternden Customer-Journey stehen Kunden, die gerne wiederkommen.

Der Briefschreiber berichtet seinem Freund, wie er sich in eine verheiratete Frau verliebt und sie mittels Faust-Lektüre für sich gewinnt, dann aber zusehen muss, wie die Geliebte sich in Wahn und Krankheit verliert und stirbt. Turgenjew, der die 1856 entstandenen Erzählung zwar in der intimen Briefform niederschrieb, gelangte am Schluss, als das Unheil über die Affäre und den Briefschreiber hereinbricht zu einer modernen, wenn man so will hartherzigen Darstellungsform, um den Schmerz irgendwie erträglicher zu machen. Psychologisch wird Sigmund Freuds psychoanalytischen Theorie vorweggenommen, dessen These der Verdrängung hier literarisch meisterhaft durchexerziert wird, zumal der Autor auch selbst in äußerst unglückliche Liebeshändel verstrickt war und möglicherweise mit diesem kleinen Text eine erste Selbsttherapie wagte

Seit zehn Jahren sendet im oberlausitzischen Rakecy/Königswartha das Radio am Schwarzwasser im örtlichen Kabelnetz volles Rohr "am Trend vorbei", so beschrieb zumindest die Deutsche Presseagentur (dpa) das seltsame akustische Treiben. Da ist wohl an der Zeit, ein Resümee zu ziehen und einige Perlen des Programms aneinander zu reihen, um der Freude und den Irrsinn gleichermaßen einen zeitgeistlichen Tribut zu zollen, denn die Nachrichten überstürzen sich bekanntermaßen.

Boys Urgroßvater ist der beste Geschichtenerzähler der Welt. In seiner alten Hummerbude drechselt er neben Drehkreiseln vor allem Gedichte für Kinder. Boy ist überglücklich, als er mal wiedereine Woche bei seinem Urgroßvater verbringen darf. Sieben Tage lang dichten und erzählen die beiden, was das Zeug hält.

Das Jungeninternat Schreckenstein und das Mädcheninternat Rosenfels überbieten sich bei den alljährlichen Wettkämpfen mit ausgeklügelten Sabotageakten. Doch kurz vor Schluss stürzt der Zeppelin von Graf Schreckenstein ab! Der Graf muss mehrere Wochen im Sanatorium verbringen - und ist finanziell ruiniert. Sein Stellvertreter, Vetter Kuno sieht nur eine Lösung: die Burg an einen chinesischen Unternehmer zu verkaufen.

Ein junges Paar und drei Tage Glück. Zwei junge Großstadtmenschen, Claire und Wolfgang, genannt "Wölfchen", verbringen ein Wochenende in der märkischen Idylle Rheinsberg, verliebt herumalbernd und vergnügt.

Und es gibt sie doch, die Liebe auf den ersten Blick. Rosalie und Trüffel jedenfalls ist sie begegnet, einfach so, unterm Apfelbaum...

Hamm ist der ideale Ort, wenn man als Polizeibeamter eine Zeit lang aus der Schusslinie genommen werden muss. Zum Beispiel Felix Lenz: ein loyaler Polizist mit Alkoholproblem und bisweilen aggressiven Ausfällen. Der Beamte Scholz, wegen Spielsucht nach Hamm strafversetzt, leitet die kleine Einheit der "Task Force". Dienststellenältester Vorderbäumen vertreibt seine Langeweile, indem er Möbel derFirma "Möbel Osterbusch" vermittelt.

Mit knochentrockenem britischem Humor erzählt Bennett die Geschichte eines englischen Middle class-Ehepaars, das vom Opernbesuch nach Hause kommt und seine Wohnung vollkommen leer vorfindet. Mit dem Verlust der Einrichtung aus zweiunddreißig Ehejahren tun sich ungeahnte Möglichkeiten auf... Mozart spielte in ihrer Ehe eine wichtige Rolle. Sie hatten keine Kinder, und ohne Mozart hätten sie sich wahrscheinlich schon vor Jahren getrennt.

Elvis lebt, und Michael Jackson ist wohlauf, Paul McCartney ist dagegen schon lange tot...

Brian Tracy ist einer der weltweit führenden Berater für Selbstentwicklung, der Millionen Menschen inspiriert hat. Er hat mehr als 72 Bücher geschrieben, darunter solche Bestseller wie Das Maximum-Prinzip (Maximum Achievement), Keine Ausreden (No Excuses), Thinking big und viele andere. Im Hörbuch Verkaufsstrategien für Gewinner (Colours of Business) fasst Brian Tracy die besten Ideen, Methoden und Strategien, die er während seiner 30-jährigen Verkaufstätigkeit kennengelernt hat, zusammen. Es wird gezeigt, wie Sie Ihre Verkaufsstrategie verfeinern und optimieren können.

Der Millionär gleich nebenan von Dr. Thomas J. Stanley und Dr. William Danko enthüllt die sieben wichtigsten Eigenschaften, die die reichsten Menschen kennzeichnen. Hier soll betont werden, dass die Bestverdiener nicht unbedingt die Reichsten sind! Vieles von dem, was die Verfasser herausgefunden haben, widerspricht den landläufigen Auffassungen.

Der Bestseller von Brian Tracy, der Ihre Lebensvorstellungen verändern wird! Das Hörbuch ist all jenen Menschen gewidmet, die nach Erfolg streben. Es wird Ihnen helfen, Ihre inneren Ressourcen zu entwickeln und Ihr Leistungspotenzial zu erkennen. Brian Tracy ist einer der bekanntesten amerikanischen Redner und Trainer. Er veröffentlichte über 100 Audio- und Videoprogramme zu den Themen Selbstmanagement, Selbstmotivation und Verkaufspsychologie, die in 40 Sprachen übersetzt wurden.

Entdecken Sie die Geheimnisse der erfolgreichsten Menschen der Welt! Um in der heutigen, sich ständig verändernden Welt weiterzukommen, muss man klug, schnell und effektiv handeln. Wie können wir aber das volle Potential unseres Gehirns nutzen, um unsere Möglichkeiten zu maximieren? In "Denke nach und sei erfolgreich" zeigt einer der weltweit führenden Redner und Erfolgsexperten Brian Tracy die besten Wege, wie Sie Ihre Denkweise in die der erfolgreichsten Menschen unserer Gesellschaft transformieren können. Mit diesem Hörbuch werden Sie.

Zeit ist Geld, sagt ein Sprichwort. Aber die meisten von uns haben nie das Gefühl, dass wir genug davon haben. Im Hörbuch Zeitmanagement: Meistern Sie Ihre Zeit, meistern Sie Ihr Leben stellt der weltberühmte Erfolgstrainer und Bestsellerautor Brian Tracy einen brillanten neuen Ansatz für effektives Zeitmanagement dar. Brian Tracy stützt sich auf eigene Erfahrung sowie auf die neuesten Erkenntnisse der Produktivitätsforschung. Laut dem Autor benötigen Menschen verschiedene Arten von Zeit.

Es gibt Momente, in denen Ihnen klar wird, dass Sie etwas in Ihrem Leben ändern müssen. Aber es fällt Ihnen schwer, sich selbst zu beherrschen und nötige Änderungen vorzunehmen. Sie finden Ausreden, mit denen Sie immer wieder wichtige Dinge aufschieben. Die Hauptursache dafür ist mangelnde Selbstdisziplin. Nichts ändert sich, bis man sich selbst ändert. Wenn Sie im Leben etwas erreichen wollen, dann geht es nicht ohne Selbstdisziplin.

Der extrem motivierende Bestseller Thinking Big. Von der Vision zum Erfolg vom berühmtesten Erfolgstrainer Brian Tracy wird Ihnen helfen an die Spitze zu kommen! Wie trifft man richtige Entscheidungen? Was soll man tun, um konkurrenzfähig zu bleiben? Thinking Big wird Ihnen Mut geben und viele praktische Ideen liefern, wie Sie Schritt für Schritt Ihre Visionen und Träume verwirklichen können.

Sie glauben, Erfolg, Reichtum, Glück habe etwas mit Begabung, Intelligenz, den Umständen zu tun? Weit gefehlt, es geht viel einfacher: mit Selbstdisziplin. Selbstdisziplin ist der Königsweg zum Erfolg. Mit Selbstdisziplin kann jeder so weit kommen, wie es seine Begabungen gestatten. Ohne Selbstdisziplin wird auch der Gebildetste und Intelligenteste selten erfolgreich sein. Ausreden sind toll, Ausreden sind bequem, Ausreden sind menschlich. Jedenfalls so lange, wie man keine Ziele hat.

Jens Markwart war eigentlich ein ganz durchschnittlicher Student, der keine großen Ansprüche an die Zukunft hatte. Frau und Kind, ein Häuschen im Grünen und einen guten Job – das war sein Plan. Vielleicht wäre es so gekommen, wenn er nicht dieses verflixte Experiment durchgeführt hätte. Damit fing alles an.

Kiana fiebert der Verbindung ihres Seelenbands entgegen: Endlich wird ihre Zeit der Einsamkeit enden – und ihre Kräfte als Novizin der Schicksalsgöttin werden wachsen! Doch als der ihr vom Schicksal zugedachte Partner stirbt, ist sie per Gesetz zu einem kurzen Leben als Frontsoldatin verdammt. Sie beschließt, nach ihrem Seelenband zu suchen, um es neu zu verknüpfen. Gemeinsam mit zwei weiteren Schicksalsbrechern könnte das gefährliche Vorhaben gelingen, denn einer von ihnen ist ein mächtiger Kriegsnovize – allerdings auch absolut unausstehlich.