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Sie möchten zeitnah Konflikte beilegen? Sie wollen Entscheidungen treffen, die Sie richtig zufrieden stellen? Sie möchten zuhören wie die Profis und anderen offen Feedback geben? In diesem Audiobook aus dem Online-Seminar "Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation" lernen Sie genau das!

Möchten Sie einen Konflikt klären, ohne gleich vor Gericht zu ziehen? Dann sollte eine Mediation das Verfahren Ihrer Wahl sein. Dieses Hörbuch erklärt Ihnen, was eine Mediation erreichen kann und wie die fünf Phasen der Mediation ablaufen: Vorstellung des Verfahrens, Klärung der Themen, Bearbeitung des Konflikts, Suche nach Lösungen und Verabschiedung von Vereinbarungen. Sie erfahren, wie durch die Mediation die Konfliktparteien ihr Gesicht wahren und einvernehmliche, tragbare Lösungen für Konflikte finden können.

Interessieren Sie sich für die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation? Im Beruf oder im Privatleben besseres Miteinander zu erlernen und aufkeimende Konflikte zu entschärfen oder gar zu klären - das klingt doch gut! Von Al Weckert erfahren Sie, wie die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation das gegenseitige Verständnis erleichtern und erhellen. Beobachten Sie ohne zu bewerten, äußern Sie Gefühle und Bedürfnisse - auch wenn das zunächst nicht leichtfällt - und stellen Sie Bitten statt Forderungen an Ihren Gegenüber. Sie werden sehen: Wenn Sie sich klar äußern und empathisch zuhören, wird Ihre Kommunikation auch in schwierigen Situationen gelingen.