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Cómo tomar decisiones estratégicas a partir de la analítica de datos. "¿Cuál es la función de los datos, entonces, y de su análisis profundo y racional antes de tomar una decisión en una empresa o en una organización?... ¿Quiénes toman las decisiones en una empresa? ¿Qué decisiones toman?", se pregunta el autor de este libro que invita a líderes de equipos de trabajo a pensar en un término muy presente hoy: la data. Y, sobre todo, qué hacer con ella.

Conocer y descifrar al cliente es uno de los desafíos clásicos del marketing. No obstante, las tecnologías digitales y, más recientemente, la Inteligencia Artificial, han cambiado por completo la manera de construir, interpretar y aprovechar la información que recolectamos. ¿Quiénes son esas personas que queremos que adquieran los productos o servicios que ofrecemos? ¿Cómo se comportan y toman decisiones? ¿De qué manera podemos cautivarlos y ganar su fidelidad?