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Können Sie folgendem Satz zustimmen? Wenn ich schnell und sauber arbeite und darauf achte, dass nichts für die Katz' ist, dann habe ich ein gutes Auskommen. Unternehmen, die sich dem Lean-Gedanken zuwenden, haben normalerweise die Erwartung, dass die Einführung zu mehr Wettbewerbsfähigkeit führen wird. Leider wird der Zugang zu diesem Denken, vor allem in der täglichen Arbeit durch zu viele erklärungsbedürftige Fremdwörter, die aus dem Japanischen oder Englischen stammen, blockiert.

Menschen schätzen Risiken oftmals falsch ein, sie besitzen auf der einen Seite zu wenig gesicherte Informationen, auf der anderen Seite greifen sie immer wieder auf ihre Intuition zurück. So kommt es, dass wir kein mulmiges Gefühl haben, wenn wir ins Auto steigen und während der Fahrt mit dem Handy hantieren, dass wir immer gleich an den Absturz denken, wenn wir ein Flugzeug besteigen. Obwohl die Unfallstatistik eindeutig für das Flugzeug und gegen das Auto spricht. Welche Gründe hat diese Risikoblindheit, wie kann man sie überwinden. Antworten gibt Prof. Gerd Gigerenzer, Kognitionspsychologe und Direktor des Berliner Max-Planck-Instituts für Bildungsforschung.