Títulos en Marketing y ventas

La enciclopedia del community manager es una guía completamente actualizada, con técnicas y herramientas para sacar el máximo provecho a los medios sociales en los entornos corporativos. Con ella aprenderás a utilizar las principales redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, o Instagram, y a sacar partido a las aplicaciones de mensajería instantánea o a las retransmisiones de vídeo en directo en beneficio de tu marca.

In an age of Twitter, smartphones, and self-service kiosks, high-tech but still high-touch customer service is the answer. Today’s customers are a hard bunch to crack. Time-strapped, screen-addicted, value-savvy, and socially engaged, their expectations are tougher than ever for a business to keep up with. They are empowered like never before and expect businesses to respect that sense of empowerment - lashing out at those that don’t. Take heart: Old-fashioned customer service, fully retooled for today’s blistering pace and digitally connected reality, is what you need to build the kind of loyal customer base that allows you to survive - and thrive.

The success of Starbucks is one of the most remarkable business stories in decades. Since 1987, the coffee merchant has grown from a single retail store on Seattle's waterfront to a company with more than 1,000 stores nationwide and a new one opening somewhere every business day. According to Fortune magazine, Starbucks "has changed everything...from our tastes to our language to the face of Main Street."

Millions of people throughout the world have improved their lives using The Magic of Thinking Big. Dr. David J. Schwartz, long regarded as one of the foremost experts on motivation, will help you sell better, manage better, earn more money, and -- most important of all -- find greater hapiness...

Chief Customer Officer 2.0 will give you a proven framework that has launched and advanced the customer experience transformation in businesses around the world. And it will take years off your learning curve. Written by Jeanne Bliss, worldwide authority on customer experience, and preeminent thought leader on the role of the customer leadership executive, this book follows the five-competency model she uses to coach the C-Suite and chief customer officers.

The world’s foremost expert on pricing strategy shows how this mysterious process works and how to maximize value through pricing to company and customer.

Hoy más que nunca estamos en un tiempo propicio para reinventar el mundo de las ventas. Estamos en un momento transicional en la historia, en donde se trabaja por alinear lo mejor de 3 mundos: los seres humanos, los adelantos de la neurociencia y una nueva mirada a la tecnología como una parte inmersa en el día a día de los seres humanos de hoy y del futuro.

Una guía para que tomes conciencia de todos los aspectos que son necesarios para tener éxito en las ventas y para que aprendas a ser un buen comercial, desde las actitud, cualidades y trabajo previo, pasando por las 10 reglas de oro del comercial, hasta la planificación de las ventas, las ventas cruzadas y la creación de una cartera.

"GuíaBurros: Venta a puerta fría" es una guía con todo lo que debes saber sobre la venta en frío, desde una correcta prospección, pasando por la resolución de objecciones, hasta el cierre de la venta.

Podría prohibirse este entrenamiento y ser retirado ahora mismo de la plataforma…, posiblemente el entrenamiento #1 más completo que fabricantes, mayoristas, minoristas, distribuidores y vendedores utilizan para elevar a 1000 sus negocios, hacer más dinero, más facturación y romper la mente de sus clientes a través de ofertas de valor arrolladoras.

Découvrez les secrets de création de produits à succès dans le best-seller mondial "Hooked : comment créer un produit ou un service qui ancre des habitudes" de Nir Eyal. Selon une étude universitaire, les gens consultent leur téléphone 34 fois par jour. Mais d'après les spécialistes du secteur, on approcherait plutôt le chiffre sidérant de 150 consultations quotidiennes. Incroyable, direz-vous ? Nous sommes tous accros ! Comment les entreprises florissantes créent des produits addictifs ?

¿Estás utilizando inteligentemente toda la data recopilada y almacenada? En un escenario de feroces transformaciones digitales, debemos ser capaces de ayudar a nuestras organizaciones a salir airosas de estos cambios y ser competentes al desarrollar empresas basadas en datos (data driven). No se trata de trabajar con hojas de cálculo u otros mecanismos tradicionales, sino de emplear una gestión eficaz de los datos que genere enormes beneficios para las instituciones y para todo aquel que emprenda en el mundo de hoy.

Whether it's selling your company's product in the boardroom or selling yourself on eating healthy, everything in life can and should be treated as a sale. And as sales expert Grant Cardone explains, knowing the principles of selling is a prerequisite for success of any kind. In Sell or Be Sold, Cardone breaks down the techniques and approaches necessary to master the art of selling in any avenue.

In an online and social media world, measurement is the key to success. If you can measure your key business relationships, you can improve them. Even though relationships are "fuzzy and intangible", they can be measured and managed - with powerful results. Measure What Matters explains simple, step-by-step procedures for measuring customers, social media reputation, influence and authority, the media, and other key constituencies.

Si su objetivo es una isla remota o simplemente pasa más tiempo con su familia, este libro puede llevarlo allí. Descubra las 14 estrategias de ingresos pasivos que utilizan las personas comunes para recuperar el control de su tiempo y aprovechar al máximo sus vidas. Sí, ahora puede vivir el estilo de vida que siempre ha soñado y disfrutar de múltiples flujos de ingresos. Si está cansado de hacer a su jefe rico de trabajar de cheque a cheque, o simplemente quiere mejorar drásticamente su estilo de vida actual, este es el libro que puede cambiar todo.

Questo audiolibro spiega in modo semplice, ma in maniera approfondita, le basi e la metodologia di lavoro per capire e attuare una campagna di web marketing legata alla vendita di un prodotto. Il lettore è accompagnato passo dopo passo in ogni singolo aspetto della promozione sul web per aiutarlo a capire i tanti strumenti a sua disposizione nel variegato mondo del marketing online.

The Heart of Hospitality is the essential guide to creating exceptional customer service and hospitality for guests of all generations, including millennials, boomers, and more.

Gary Vaynerchuk detalla por qué es fundamental crear una marca personal vibrante para el éxito empresarial, ofreciendo una perspectiva única sobre lo que ha cambiado con las redes sociales y qué principios son eternos. A través de historias de éxito de otros empresarios y su propia historia, explica por qué el éxito tiene mucho que ver con la comprensión de las plataformas de redes sociales y la voluntad de hacer todo lo posible para que estas herramientas funcionen a su máximo potencial.

Scientific Advertising was written by the advertising genius in 1923 and is cited by many advertising and internet marketing personalities such as David Ogilvy, Gary Halbert, and Jay Abraham as a "must-read" book. Hopkins used the techniques of testing and measuring the effectiveness of his ads by understanding and using the principles of psychology. After listening to this audiobook and applying the principles contained within, you'll be more able to avoid paying for ineffective advertising.

Written in the depths of the Great Depression, How to Sell Your Way Through Life explores a crucial component of achievement: your ability to make the sale. Ringing eerily true in today's uncertain times, Hill's work takes a practical look at how, regardless of our occupation, we must all be salespeople at key points in our lives.