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So, the morale of your troops leaves much to be desired. People are more or less concerned about the quality of service; they are not giving their 100%, and several have already started looking elsewhere. Typically, in these moments, you might consider hiring someone who will motivate them and breathe new life into the team. Perhaps that's what led you to this book.

Everyone, sooner or later, has felt rejected. When it happens, some shrug it off and pay little attention, while others feel devalued and wonder why nobody likes them. However, we can learn to connect with others, to create friendships. Believe it or not, it's even possible to become popular. To help you achieve that, I am writing this book.

Ça fait peur de réussir, n'est-ce pas? Vous arrivez à cesser de fumer et vos collègues encore fumeurs se mettent à vous bouder. Votre volume de ventes augmente parce que vous y mettez les efforts nécessaires et les moins bons vendeurs vous tournent le dos. Vous réussissez sur la scène mondiale et les critiques locaux décident que vous n'êtes pas si bon que ça.

Est-ce que ça t'arrive de te sentir tour seul dans une pièce bondée d'autres personnes? Quand ça se produit, as-tu l'impression que tout le monde se connaît et que tu fais bande à part? Te sens-tu souvent seul dans un groupe? Si c'est le cas, bienvenue dans le groupe! Tu es loin d'être unique dans cette situation. C'est le cas pour tout le monde à un moment ou l'autre de sa vie Tout le monde, un jour ou l'autre, s'est senti rejeté. Quand ça se produit, certains haussent les épaules et en font peu de cas tandis que d'autres se sentent dévalorisés et se demandent pourquoi personne ne les aime.

La vie est trop courte pour laisser la honte, la procrastination et notre environnement nous empêcher de réaliser notre mission alors qu'il est temps d'agir sans plus attendre. Je sais, la vie nous paraît longue à l'occasion. On s'en plaint. On gaspille notre temps. On remet à demain ce qu'il faudrait faire aujourd'hui et on s'entête à entretenir des comportements improductifs au lieu de faire ce qui importe.

Il ne faut pas attendre d’être adulte avant de devenir plus résilient. Une mauvaise note, une amitié qui disparaît, le divorce des parents, une peine d’amour… ça peut arriver n’importe quand. Certains rebondissent tandis que d’autres s’effondrent. Je veux que tu fasses partie des gagnants.

Connaissez-vous les bénéfices de l’heure du conte pour votre enfant? Je sais, vous êtes occupé. Tellement occupé que vous avez peut-être légué cette responsabilité au téléviseur ou à Internet. Si c’est le cas, j’aimerais vous expliquer de quoi vous privez actuellement votre progéniture.

Depuis une cinquantaine d’années, les baby-boomers font la pluie et le beau temps au Québec. Grâce au poids du nombre, ils ont obtenu la grosse part du gâteau, qu'ils n'aiment d'ailleurs pas partager. Ils ont façonné la société en fonction de leurs besoins propres, sans se préoccuper du sort des plus jeunes. Et bien assis dans les postes de pouvoir, ils gèrent l'État et les finances publiques sans se soucier des conséquences de leurs décisions : de toute façon, ils ne seront plus là quand le navire va s'échouer....

Pour un patron, comprendre ses employés pour mieux les épauler est un défi quotidien. Ce petit livre explique en un tournemain plus d'une cinquantaine de comportements intrigants ou inadéquats des employés et l'attitude à adopter pour les aiguiller vers des attitudes plus positives et productives.

Devez-vous chaque jour composer avec un patron issu de la préhistoire? Vous savez, ceux qui supposent que leur position hiérarchique laisse entendre qu’ils sont tout-puissants, qu’ils savent tout et qui regardent leurs employés d’un air supérieur? Ceux-là mêmes qui vivent dans une réalité depuis longtemps envolée et qui préfèrent donner des ordres sans expliquer sur quoi ils reposent....

Avez-vous affaire à un collègue, un employé ou un patron qui vous vous veut du mal? Ce livre vous permettra de découvrir le jeu de ce harceleur et de le mettre en échec.

Every day, plants face the same fate: to bloom or to wither. Their lives can be summed up as follows: if the elements are favorable to them, they have water in quantity and the sun allows them to swell with energy, letting them grow and prepare to bloom so that they can reproduce. If the elements are less favorable to them, they fade quietly until they die. They therefore hope that tomorrow will be a good day.

Aimeriez-vous mieux interagir avec votre patron, vos collègues, vos employés, vos amis, votre conjoint et même le commis du dépanneur? C'est possible!

Que répondriez-vous à un adolescent qui vous annoncerait que son objectif de carrière est de travailler pendant 20 ans au même endroit ? Vous lui diriez que le monde du travail est bien différent aujourd'hui, et qu'il changera probablement cinq ou six fois d'employeur et possiblement de fonctions durant sa vie active.

Si vous avez choisi cette voie, c'est que vous souhaitez rendre service. Vous avez à coeur d'aider les autres à vivre une vie meilleure et vous souhaitez semer du bonheur tant que vous le pourrez.

Déterminé à contrer tous les ennemis et à améliorer la vie d’autrui? Eh bien, que vous le croyiez ou non, ce livre vous démontrera que vous pouvez aspirer au même statut. Vous pouvez, dans votre vie, devenir un super-héros.

Ainsi donc, vous pensez que c'est normal. Vous vous dites qu'avec l'âge, les érections diminuent et que ça fait partie de la vie. Vous êtes même prêt à tirer un trait sur votre vie sexuelle... Wow ! Cette façon de penser était peut-être vraie à une époque où le sexe ne servait qu'à procréer et que l'espérance de vie était de 62 ans, mais maintenant que le sexe est devenu récréatif, pourquoi vous en priveriez-vous ? Sans égard à votre âge.

Pourquoi cette série? Tout simplement parce que votre succès en dépend! Chaque jour, quel que soit le poste que vous occupez, vous devez persuader, convaincre et vendre. Votre succès en dépend! Le but de cet ouvrage est de faire de vous un meilleur communicateur, un négocia-teur plus influent, un vendeur plus efficace. Vous ne pouvez assurer la croissance de votre entreprise—et la vôtre—sans ces habiletés. Il est temps de tirer le meilleur de vos vies personnelle et professionnelle.

Nos premières amours ont un impact important sur le reste de notre vie. Elles influencent notre estime de soi, la qualité de nos contacts avec les autres, notre performance au travail et notre capacité à profiter de la vie. Il importe donc de partir du bon pied. Malheureusement, à l'adolescence, on craint parfois de s'ouvrir à ses parents et on finit par s'imaginer, à tort, que certaines formes d'abus sont normales dans un couple. Grâce à ce livre, vous pouvez dès maintenant faire le point sur votre relation amoureuse actuelle.

Vous traitez au quotidien avec des clients? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment, les 11 éléments qui font dire "wow!" aux clients, les 12 irritants qui les font fuir, comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration, comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère, comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs.