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Pour un patron, comprendre ses employés pour mieux les épauler est un défi quotidien. Ce petit livre explique en un tournemain plus d'une cinquantaine de comportements intrigants ou inadéquats des employés et l'attitude à adopter pour les aiguiller vers des attitudes plus positives et productives.

Devez-vous chaque jour composer avec un patron issu de la préhistoire? Vous savez, ceux qui supposent que leur position hiérarchique laisse entendre qu’ils sont tout-puissants, qu’ils savent tout et qui regardent leurs employés d’un air supérieur? Ceux-là mêmes qui vivent dans une réalité depuis longtemps envolée et qui préfèrent donner des ordres sans expliquer sur quoi ils reposent....

Avez-vous affaire à un collègue, un employé ou un patron qui vous vous veut du mal? Ce livre vous permettra de découvrir le jeu de ce harceleur et de le mettre en échec.

Every day, plants face the same fate: to bloom or to wither. Their lives can be summed up as follows: if the elements are favorable to them, they have water in quantity and the sun allows them to swell with energy, letting them grow and prepare to bloom so that they can reproduce. If the elements are less favorable to them, they fade quietly until they die. They therefore hope that tomorrow will be a good day.

Aimeriez-vous mieux interagir avec votre patron, vos collègues, vos employés, vos amis, votre conjoint et même le commis du dépanneur? C'est possible!

Que répondriez-vous à un adolescent qui vous annoncerait que son objectif de carrière est de travailler pendant 20 ans au même endroit ? Vous lui diriez que le monde du travail est bien différent aujourd'hui, et qu'il changera probablement cinq ou six fois d'employeur et possiblement de fonctions durant sa vie active.

Si vous avez choisi cette voie, c'est que vous souhaitez rendre service. Vous avez à coeur d'aider les autres à vivre une vie meilleure et vous souhaitez semer du bonheur tant que vous le pourrez.

Déterminé à contrer tous les ennemis et à améliorer la vie d’autrui? Eh bien, que vous le croyiez ou non, ce livre vous démontrera que vous pouvez aspirer au même statut. Vous pouvez, dans votre vie, devenir un super-héros.

Ainsi donc, vous pensez que c'est normal. Vous vous dites qu'avec l'âge, les érections diminuent et que ça fait partie de la vie. Vous êtes même prêt à tirer un trait sur votre vie sexuelle... Wow ! Cette façon de penser était peut-être vraie à une époque où le sexe ne servait qu'à procréer et que l'espérance de vie était de 62 ans, mais maintenant que le sexe est devenu récréatif, pourquoi vous en priveriez-vous ? Sans égard à votre âge.

Pourquoi cette série? Tout simplement parce que votre succès en dépend! Chaque jour, quel que soit le poste que vous occupez, vous devez persuader, convaincre et vendre. Votre succès en dépend! Le but de cet ouvrage est de faire de vous un meilleur communicateur, un négocia-teur plus influent, un vendeur plus efficace. Vous ne pouvez assurer la croissance de votre entreprise—et la vôtre—sans ces habiletés. Il est temps de tirer le meilleur de vos vies personnelle et professionnelle.

Nos premières amours ont un impact important sur le reste de notre vie. Elles influencent notre estime de soi, la qualité de nos contacts avec les autres, notre performance au travail et notre capacité à profiter de la vie. Il importe donc de partir du bon pied. Malheureusement, à l'adolescence, on craint parfois de s'ouvrir à ses parents et on finit par s'imaginer, à tort, que certaines formes d'abus sont normales dans un couple. Grâce à ce livre, vous pouvez dès maintenant faire le point sur votre relation amoureuse actuelle.

Vous traitez au quotidien avec des clients? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment, les 11 éléments qui font dire "wow!" aux clients, les 12 irritants qui les font fuir, comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration, comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère, comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs.

Ce qui importe, c’est que vous vous remettiez au diapason de votre vie. Vous n’avez pas à y jouer les figurants ou les faire-valoir. Vous devez reprendre le rôle qui vous est destiné : celui du héros qui fera que votre vie aura valu la peine d’être vécue. Pour cela, vous devrez, tout au long de ces pages, vous inspirer de ces merveilles que sont les plantes qui nous entourent.

Les immigrants n’attendent qu’une ouverture de votre part pour vous aider à atteindre de nouveaux sommets. Saurez-vous faire fi de vos préjugés et sauter sur l’occasion?

Vous souhaitez vous faire une place de choix au travail et être évalué à votre juste valeur? Vous voulez qu'on écoute davantage ce que vous avez à dire? Vous en avez assez de servir de bouc émissaire? Pour y arriver, lisez ce guide de la collection S.O.S. Boulot.

Ça y est. C'est le temps de vous mettre en valeur. Que vous soyez devant un client potentiel, un futur employeur ou une nouvelle flamme, l'instant de vérité approche. En quelques minutes, on se sera fait une idée de vous et votre sort sera scellé. Ce livre vous présente ce qui se passe dans la tête de la personne que vous tenterez de persuader. Vous y trouverez tour à tour comment vous préparer à la rencontre, comment y exceller et comment maintenir la qualité de la relation par la suite.

Chaque jour, vous devez négocier. Que se passera-t-il demain ? Allez-vous gagner ou perdre ? Si vous souhaitez augmenter vos chances de gagner, donnez-vous une longueur d’avance et écoutez ce livre. Que vous vouliez influencer un client, un fournisseur, un enfant, un employé ou votre conjoint, vous trouverez dans cet ouvrage des réponses aux questions que vous vous posez depuis longtemps. Voici enfin regroupées dans un volume intéressant, facile à comprendre et rempli de trucs, les bases du succès interpersonnel. Vous aurez à négocier demain... Êtes-vous prêt ?

Votre entreprise a procédé à une rationalisation ou s'apprête à le faire? Vous êtes inquiet? Vous sentez la soupe chaude? Ne vous laissez pas abattre. Dans ce guide, vous découvrirez: les 12 signes avant-coureurs d'une vague de licenciements, des conseils pour vous assurer de faire partie des survivants, et comment, après la crise, renouer avec votre supérieur immédiat et proposer de nouvelles façons de faire à l'entreprise.

Où s'en va votre vie? Comment gérez-vous votre carrière? Occupez-vous le siège du passager ou celui du conducteur? Si vous ne réapprenez pas à rêver et à réaliser vos rêves, vous vous contenterez de miettes. Le guide Pourquoi travaillez-vous? vous montre le chemin de la réussite. Découvrez l'importance de vous fixer des buts. Trouvez un objectif qui vous enthousiasme. Préparez un plan pour réaliser ce que vous avez en tête. Vous êtes capable de grandes choses. Il suffit simplement de vous lancer à l'aventure dès aujourd'hui.

Pour atteindre les plus hauts sommets, toute organisation ou entreprise doit compter sur une tribu forte et non une simple équipe. De quoi est composée une tribu ? À quelle échelle se situe la vôtre? Comment faire en sorte qu’elle se développe sainement et sereinement? Voilà toutes les questions auxquelles répond cet ouvrage qui fait un saut dans le passé pour observer comment les tribus ont réussi certes à survivre, mais également à se démarquer, à défaire l’ennemi et à voyager ensemble vers un objectif commun.